2013年12月20日，记者从海南航空了解到，近日，2013年海南航空地面服务业务技能大比武在海口新海航大厦隆重拉开了帷幕。本次大赛围绕“珍惜、服务、协作、称职、创新”为主题开展，比赛中八支参赛队伍各显神通：演讲环节娓娓道来、抢答环节你争我夺、服务创新环节奇思妙想……选手们的精彩表现使得观众们加油声鼓掌声不断，现场气氛十分火热。

在场外，工作人员通过公司的内网平台发起投票，根据票数投选出参赛选手中的“人气之星”，为比赛做出了宣传，吸引了大家的目光，提升了活动的影响。

在比赛中，记者注意到工作人员一直使用“微信公众平台”对大赛况进行图文实时直播，使得场外的观众即使不在现场也能够实时关注大赛进程。小崔是负责发布本次大赛信息的工作人员，她介绍道：近半年来，海航地面服务部多次举办培训、研讨以及许多相关的活动，为了能让更多的地服同仁参与进来，共享成果，地面服务部通过多个渠道、多种传播方式宣传活动及服务理念，锐意进取，敢于突破创新，使活动不仅限于现场本身，而是在更大范围内进行传播，这已经不是第一次利用新媒体对地服部的活动作宣传了。

在新媒体迅速发展的今天，海南航空地面服务与时俱进，利用当前火热的微信公众平台建立了“水滴汇地服人”，每日按时发布相关消息，粉丝们可及时获取最新资讯，或即时与后台工作人员互动，第一时间得到解答。每逢遇到培训或者研讨会议时，前期工作人员会利用“水滴汇地服人”微博和微信平台进行宣传；在活动中，也会利用这两个平台进行图文直播，与场外的观众进行互动，使观众及时了解培训会议内容并获得他们的反馈，后台工作人员会统计意见和建议，呈报至相关责任人，以迅速做出回应。

信息时代利用新媒体进行宣传已然成为主流，海南航空地面服务部为打造出自己的服务品牌，紧跟着时代的潮流前进，不断地创新，并不断地进步。

（记者 黄一鸣 通讯员 崔洁 蓝翼）