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网友支招:如何获百度“先行保障”?

2013-05-24 09:24:44 来源:新闻晚报
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日前,百度联合司法部门中调协、中国消费者协会共同发布“网民权益保障计划”为网民使用百度搜索推广结果提供信息真实性、交易公平性的“双重保障”,通过点击百度搜索推广而遭遇假冒、钓鱼欺诈网站并受到损失的网民,将可获得百度提供的最高5000元先行赔付保障金。

百度透露,自计划启动以来,百度已受理网民保障申请300多例。经百度调查判定,已有来自天津、甘肃、武汉等地的数名因欺诈网站遭骗的网民,通过“网民权益保障计划”获得了60元-2000元不等的保障金。

同时,也有受骗网民反映自己申请保障未能成功,这又是什么情况呢?

山东网友 “未来从明天开始”就在投诉中就遇到了麻烦。上周,他通过百度搜索到一家经营苹果手机的网站,以低于市场价的3500元购买了一台iphone5手机,收货后却发现是iphone 5的山寨货。由于该网友在交易中没有保存交易凭证、支付页面截图,无法向百度提供完整的交易证据,申请保障金未能成功。

河北的李小姐这几天也很郁闷,此前团购欢乐谷的门票,向团购网站付款成功后却没收到门票,随后,该网站客服也联系不上了。遭遇欺诈的她想向百度申请保障,但发现由于整个从搜索到交易的过程都不在登录状态下进行,未能形成访问记录,联系百度了解后,李小姐只好放弃了投诉。

遭遇欺诈网站受损,网民如何更快速的通过百度网民权益保障计划,顺利的完成申请、高效维权?

在申请保障过程中,有网民总结了以下四点注意事项:

一、登录点击留记录网民应形成登录账号使用百度搜索的习惯,因为只有在登录的前提下,网民点击推广链接的记录才能被百度记录,而这一记录将成为网民维权的必要依据。

二、支付打款要截图互联网信息纷繁芜杂,网络交易更有风险,网民应时刻警惕。如通过网络转账、打款时,要注意保存好银行转账凭证、支付宝付款凭证等关键信息,以备受骗后申诉索赔使用。

三、手持证件核身份百度相关工作人员表示,在300多例申请案例中,无法判定受损网民身份而无法通过申请审核的主要原因。对此,百度提示,网民可向百度提供手持身份证照片来证明受损人身份。

四、受损描述要清晰受损网民在向百度申请保障金时,要尽可能将欺诈网站、受骗经过的信息填写完整,以便百度更好判定受损情况,完成保障金支付。

延伸阅读:百度网民保障计划

百度网民权益保障计划是百度与司法部门、中国消费者协会联合发起的首个搜索引擎网民权益保障体系,目的是更好地保障网民的合法权益。该计划的第一重保障是“信息真实性保障”。遭遇假冒品牌企业、假冒产品和服务资质或遭遇钓鱼、欺诈类网站受到损失的网友可向百度申请权益保障,百度将第一时间复核网站推广信息,确认证据后将给予网友最高5000元的先行赔付保障金。

第二重保障为网民提供“交易公平性保障”。对于资质齐全的网站,由于种种复杂的原因也可能会产生网民和推广企业之间的消费者权益纠纷,百度将联合司法部中调协、中国消费者协会等国内权威的纠纷处理机构协助网民进行民事维权,全面保障网民权益。

编辑: 许银娟 标签: 支付宝 支招 先行赔付 网民权益 百度搜索
 
 
 

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