临武城管事件和曾成杰案为何走入“死胡同”

本月中青舆情指数显示，5个群体对政府机关在“临武城管打死瓜农”和“湖南曾成杰被执行死刑事件”中的应对满意度，均跌到谷底。11.6分和27.3分，可谓惨烈。

单论信息覆盖率，两起事件均在70%以上——关注度极高；而其官方答复的识别率，却都不超过25分——回应的可信度极低。鲜明对比之下，结果并不令人意外。

中青舆情监测室认为，两起事件相关政府机关应对的共性在于，步步紧跟，却“步步失心”，一错再错，直至“自断后路”。

7月17日，临武县城管涉嫌用秤砣打死瓜农一事经媒体报道后，立即引来公众强烈谴责，尤其是城管“要打就打死”等冷血言语广受诟病。18日，临武县又出动警方涉嫌暴力“抢尸”并殴打记者，助推舆论飙升。18日下午，临武县官方出面召开新闻发布会，称没有证据显示瓜农系城管殴打致死，正在进行尸检，并对涉事城管进行了处理。然而，“迟来的尸检”已不能平息舆论，相反，相当部分网民表示了对尸检结果的强烈不信任。

“先是执法上简单粗暴，出了事先偏袒自己的工作人员，然后百般遮遮掩掩，事情闹大了，再出来道歉处理当事人，非得分这四个步骤走吗？”网民“不沉默的大多数”这样评价临武县官方在此事上的作为。

曾成杰被判死刑事件中，法院系统的应对同样方寸大乱、章法尽失。

曾成杰是原湖南某房地产企业总裁，曾在政府支持下融资，为吉首市建设形象工程。后资金链断裂，于2011年被湖南省高级人民法院以非法集资诈骗罪判处死刑，但最高人民法院死刑复核一直未下达。7月12日，曾成杰之女在其微博上忽然宣称，刚得知其父已被执行死刑，“家属没有机会见最后一面”，并质疑法院仓促处死曾成杰，是为掩盖“政府曾鼓励集资”、“贱卖其资产”等事实。7月13日～14日，长沙中院、湖南高院等接连发微博及通稿澄清，但未消除舆论声浪，司法公信力急剧下跌。

两起事件的官方应对，不可谓不“快”，但为何“越描越黑”？

中青舆情分析师认为，走入“死胡同”的第一步，都是公权力的强势与傲慢。在真相不明时，官方冷血言语极易“激活”官民之间本已存在的心理鸿沟。临武城管执法时说“要打就打死”，警察对看守尸体的群众说“不让路就死”，对前来采访的记者说“再拍就死”，长沙中院在法律明确规定“法院在执行死刑前，应当告知罪犯有权会见其近亲属”时，却发微博声称“法律无此规定”，拒绝对话的强势姿态，招致公众普遍反感。

走入“死胡同”的第二步，是以遮掩代替道歉。处理涉及生命的舆情热点事件，官方的人性和诚意至关重要。但临武官方一边宣布深入调查，一边又出动“抢尸”；一边殴打围观群众，一边要求家属“顾全大局”。而长沙中院在处死曾成杰的问题上程序瑕疵在先，却先在微博上曲解法律，后自食其言，最后以“一线微博管理人员能力不够”推卸责任，步步澄清、步步不清，反而易予人“用恶行去掩盖真相”之感，推高质疑并不令人意外。

走入“死胡同”的第三步，是涉嫌“施压”当事人，被指制造虚假舆论。临武瓜农女儿一度发微博“感谢政府”，后来被曝光微博非其本人所发；曾成杰之女微博一度“为自己的不理性道歉”，亦令公众生出“法院施压”疑窦。一位自称学心理侦查的网民“小陈同志微博”说：“一开始我就不信，这些政府官员如今还想继续掩盖、隐瞒事实吗？建议省厅出面调查。”

看来，相关政府机关在突发事件面前，只是求“快”不求“质”的回应，已经越来越难让人“买账”了。一些地方看重舆情、试图平息舆情的心情，公众看得见，但若“好钢没用在正道上”，恐怕只会离初衷越来越远。(记者 王梦婕)

实习编辑：段咪