大数据时代谁来保护消费者的隐私？

上海三石律师事务所律师庄毅雄介绍，在现行的法律法规体系下，消费者要想证明自己的个人信息如何通过特定的APP或者网站泄露出去，有相当的难度，而即使消费者有证据证明自己的个人信息等隐私被侵犯，由于难以量化自己受到的经济损失，也难以获得赔偿。

上海市消费者权益保护委员会建议，在移动互联网时代，对个人信息的收集已经成为趋势，在现有法律无法全覆盖的情况下，行业的主导者应当达成共识，通过制定公约、行业标准等方式，建立起个人隐私保护的“游戏规则”，在遵循公开、合法、正当、必要的原则下，还应采取严格的技术措施保护消费者个人信息的安全。

刘春泉建议，应通过立法明确规定，IT企业收集、监控信息时应当向用户说明并经用户选择和同意。“企业对持有和使用的个人信息合法性有合理谨慎审查义务。不能说明所使用信息合法来源的，即为违法持有，未经许可使用的，即为非法使用，消费者应该可以起诉和索赔，赔偿至少应包括原告的诉讼费和必要律师费等合理开支，还可以根据情节递进式增加必要的惩罚性赔偿。”

值得注意的是，正在修改的新的《消费者权益保护法》（草案）中，已经加入了“隐私权”相关条款。

针对上海市消费者权益保护委员会的约谈，百度方面承诺，将于近期对移动端搜索软件进行升级，将包含最新版本隐私保护内容的《用户服务协议》等相关内容置于移动端搜索软件首次启动时的提示页面或引导页面，以明示消费者；并在《用户服务协议》更新版本时，对最新版本进行提示。截至记者发稿，新浪和腾讯就约谈向企业指出的问题尚未有进一步回应。（完）