Q4

结果为何不能实时反馈？

出于安全要先处理申请

为保障信息安全，基于互联网运行的个人信用信息服务平台与基于人民银行内联网（专网）运行的个人征信系统实行物理隔离，平台用于验证个人身份的信息和信用报告信息存储在个人征信系统中，系统每日会对平台的注册和查询申请集中处理，并需要在两网间进行数据交换。因此，个人信用信息服务平台无法实现实时交付征信产品，一般会在个人提交查询申请的第二日反馈查询结果。查询结果只在网站上保留7天。

“也就是说，我们每天都在做一个搜索引擎的工作，根据用户提交的查询请求，把信息从内网里调出来，再传输到平台上。”工作人员说，也正是出于这样的原因，一般会在个人提交查询申请的第二日反馈查询结果。

对于那些在办理信贷业务过程中急需查询个人信用信息的个人，建议可通过现场查询的方式获取个人信用报告。

Q5

试点省份是如何选出的？

在查询量活跃地作试点

据征信中心工作人员透露，从2013年3月起面向江苏、四川、重庆3省市试点，此次增加了北京、山东、辽宁、湖南、广西、广东6个试点省份。之所以选择这9个省份，是根据查询量确定的。这些省份信用记录查询量较大、较为活跃。顺利的话，明年有望在全国范围内开通。

Q6

系统部分个人信息滞后？

及时联系银行更改信息

不少已经查到结果的用户向记者反映，征信系统中的信息存在滞后性，比如结婚数年、户口所在地几次变更，但在征信系统中，这些信息都未更改过来。

央行人士表示，央行征信系统中的数据来源于各家银行定时上报的数据，存在一定的滞后性是正常现象。如果个人信息出现了变更，用户应及时联系相关银行去更改个人信息，才会及时将信息上报给人民银行，收入征信系统。

本版采写京华时报记者韩旭 高晨