6月14日上午，辽宁省食品安全办公室召开新闻发布会，将96151总体工作情况向公众进行全面介绍。

辽宁省食品安全办公室副主任王天宇介绍说，2012年9月8日，辽宁省统一设立的食品安全咨询投诉举报建议电话96151（以下简称96151）正式开通，截至今年6月8日，96151共接到全省各地群众来电4033件，平均日处理来电量14.77件。有效办理的食品安全咨询、投诉、举报、建议事项1828件，平均日有效处理事项6.7件。有效办理事项中，咨询事项约占20.5%，投诉事项约占31.8%，举报事项约占46.2%，建议事项约占1.5%。

开通9个月来，96151共办理投诉事项582件，其中流通环节比重最大，占有效投诉事项的64.44%，多为群众在超市和农贸市场购买到问题食品的案件；餐饮环节次之，占23.71%，多为群众在餐饮现场进行的投诉。生产环节及其他占投诉总量的9.79%，多为目前一些政策法规空白或监管职责不清地带的案件。

据悉，随着96151越来越被广大群众所知晓和接受，特别是在食品安全有奖举报制度的激励下，食品安全举报案件数量从96151开通百天时所占案件比例的39.61%上升到开通9个月时所占比例的46.23%，举报奖金的发放从最初的几万元逐渐累增到十余万元。这表明在食品安全有奖举报机制的推动下，群众参与食品安全监管的社会责任感在不断增强，群防群控、社会共治的食品安全监管局面日渐形成。（记者 张彤彤）

实习编辑：段咪