刘女士是城市里典型的“吃货族”，在朋友的推荐下，5月8日下午，刘女士在网上检索“四海一家团购”，点击链接进入一个团购页面，由于团购价格优惠、折扣诱人，迅速完成了500元的网银支付。但不料在付款后石沉大海，一直没有收到团购网站回复的任何团购凭证。

事实上，像刘女士一样的消费者通过搜索进行网购，遭遇欺诈的现象频频发生。不幸的是，不少网民在碰到欺诈并遭受经济损失后，由于金额不大、异地交易、网银直接付款等方式，很难通过法律手段追查骗子追讨损失。不过，随着百度联合中国消费者协会、司法部中调协发起的“网民权益保障计划”的落地，网民在百度搜索推广的网站中引发的假冒、欺诈类纠纷都可以申请“保障”，挽回损失。

心急如焚的刘女士与百度工作人员进行联系，百度将刚刚上线的网民权益保障计划介绍给她，在申请保障页面的引导下，刘女士提交了购买时重要的截图作为证据，经过百度方面的核查，很快地就认定了刘女士遭受欺诈的事实，百度通过网民权益保障计划，查实了进行欺诈的网站并终止其推广资格，向有关部门报案，还在第一时间将500元的网民权益保障金交付与她。

无独有偶，在网民权益保障计划上线后的第三天，百度工作人员便又接到了来自于无锡廖先生的权益保障申请，称遭遇“话费充值”欺诈，付款540元购买的充值卡是“假冒”产品，在其本人通过卡密码充值时，话音提醒密码无效。百度工作人员受理了保障申请后，详细审核了推广页面、付款截图等证据，最终判定为网站欺诈，在第一时间对该网站进行了下线处理，并付给廖先生540元的保障金。

百度相关负责人表示，在该保障计划实施一个月后，通过技术统计百度方面发现了三类高危欺诈形式，一是线上充值类网站，往往用户购买充值卡后，密码无效，核查认定为有明显欺诈嫌疑；二是参加团购并支付款项后，未收到来自于团购网站的购买凭证，与商家失去联系；三是在第三方电商网站购买日常用品，银行付账后，未收到商品，也无法联系上卖方。

以上三个类别的案件，反映当前网络消费高危区所在，百度再次提醒广大消费者，网民需要增强防范意识，提高对网站可靠性的辨识度。网民登录百度账号后在百度进行搜索，就可以享受到百度网民权益保障计划的保护。在不熟悉的网购网站，要保留好购买页面、支付或转账等截图证据，养成良好的网络购物习惯。如果不幸遭到上当受骗，可以及时提交保障申请，以便第一时间挽回损失。网民受到财务损失后，百度根据欺诈情形还将选择引入司法及相关监督调解力量，帮助消费者维护合法权利，协商解决纠纷。对于恶意欺诈的不良商户，百度绝不姑息，将联合有关部门坚决打击。