聚美优品最近差一点没被口水淹没。

为了迎战3月1日的3周年大庆，聚美优品高调促销，这个美妆电商界的“小年轻”短短3天内便创下10亿元的销售额，成绩亮眼。然而紧接而来前所未有的公关危机差一点将聚美优品击倒。

一封大晒聚美优品采购黑幕的天涯爆料帖再度被炒起，其称聚美优品“90%是假货”，堪比“贩毒”赚钱。

“流言四起，聚美优品根本架不住‘网络式的正义’。”聚美优品市场部负责人无奈地向记者谈到，“调查显示，在聚美被黑期间，七成女性消费者对国内网购化妆品投否定票。”

尽管聚美优品“九成假货”的黑名最后查出实为造谣，但无可否认的是，聚美的产品质量并没有真正在消费者心中赢得漂亮的口碑与声名，这也成为公众对聚美“真假之身”疑虑难消的原因之一。

“如今化妆品主要靠消费者自己去鉴定真伪，而消费者并不具备这样的能力，这就是症结所在。” 电子商务观察员鲁振旺向时代周报记者表示，这个问题体现了政府的监管缺失，没有部门出来承担鉴别假货和惩罚卖假的情况。

被爆售假 辟谣难消疑虑

今年“3.15”期间，天涯上一份已于去年6月份发表的“内部采购清单”再一次被迅速炒热。

楼主名为“姑苏毛十七”，自称为聚美优品前采购专员，负责开发供应商，“聚美优品的大牌化妆品全部出自于广东某山寨专业户的地方，90%都是假货。”

2010年上线的聚美优品，一直以“100%正品”、“30天拆封无条件退货”的口号宣誓“清白”。 “高管一夜一夜的开会，一宿一宿的失眠。”聚美优品高级副总裁刘惠璞在微博中谈及聚美遭遇的难关，“我们的流量开始涨，销量开始跌，这一切都是大负面来临的征兆，退货率开始上升，我们坚守的30天无条件退货的承诺，一件件开封产品的退款，让亏损开始扩大。”