即日起，旅客购买火车票除通过代售点、电话和网络渠道外，也可就近选用拉卡拉购买付款了，届时，火车票又新增了一种更为简单、便携的购买方式。
此前，旅客购买火车票的途径只有跑到车站、代售点，通过电话、12306等网站，但开通网银，线路拥堵、网络承载超负荷、付款失败为大部分旅客出行设置了无形的烦恼和门槛。而现在，拉卡拉升级后的便民公共终端，新增了火车票零手续费代购业务，用户仅需通过附近便利店中的拉卡拉触屏智能终端就可自行操作，按步骤选择时间和车次，输入身份证号码，使用信用卡或有“银联”标识的借记卡直接刷卡就可购买支付，凭借手机接收到的验证码，持有效证件到车站网络购票自助机或车站窗口取票，整个过程无须开通网银，操作直观、简单，轻松完成购票。
退票或退款也十分方便，未取实体票的用户，可在开车前3小时以上致电票务客服电话4006168558转8或者拉卡拉客服处理，退票按中国铁路总公司规定收取退票手续费，一旦退票申请通过，3～5个工作日票款将自动返回旅客购票时所使用的支付卡中。
据统计，2013年春运期间，铁路运送旅客超过7亿人次，而其中近70％的人选择火车站或代售点等传统线下方式购买，作为国内最大的便民金融服务平台，拉卡拉近日宣布开通火车票购买业务，或将有效缓解线下购票难、网络购票门槛高的难题。
