19日，记者从天津市“促发展、惠民生、上水平”活动领导小组办公室获悉，为进一步提升党政机关服务效能，今年天津市将继续实行市、区县、街道乡镇三级党政机关开门服务，向社会公开专线服务电话、单位网址和服务人员名单，24小时在线值班，接听受理、解决解答企业、群众诉求。对企业、群众反映的问题，有关部门要认真做好相关记录，立即研究解决，办理时限原则上不超过3天。此外，今年“促发展、惠民生、上水平”活动还将推动新开通45家区县政府和市级机关政务微博，搭建密切联系群众的网络平台，发布政务信息，解读政策措施，了解社情民意，回应群众关切，树立公开透明、快捷高效的政府形象。