乘客上车前，出租车司机不得询问乘客目的地；运营时忌食有异味食物；乘客对出租车的投诉，要在24小时内处理。10月14日是“世界标准日”，国家质检总局、国家标准委10月12日批准发布了35项与百姓生活密切相关的国家标准，内容涉及车用乙醇汽油、工业产品能耗、船舶能效、移动支付、出租汽车运营服务、城市轨道交通管理、饲料标签、化学品分类与标签、牙刷、婴幼儿用品、体育场所开放条件、家具、政府质量管理体系等方面。

其中，最新修订的《出租车运营服务规范》为出租车司机制定了26条服务用语以及多项服务要求，规定司机不得有挑客、绕路、甩客等行为。该规范规定，在乘客上车前，司机不得有询问乘客目的地等挑客行为，不得绕路，遇交通拥堵、临时封路等需改变路线时，应征得乘客同意。司机运营前和运营中忌食有异味食物，不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰。出租车企业宜提供24小时不间断电召预约服务，乘客投诉应在24小时内处理，10日内处理完毕，并将结果告知乘客。

其中，《车用乙醇汽油（E10）》国家标准将于2014年1月1日起实施，国家标准委副主任方向表示，标准实施后可大幅降低汽车尾气中污染物的排放量，改善公众生活环境质量。

国家标准化管理委员会副主任方向表示，此次标准大部分与百姓生活密切相关，其中第四阶段车用乙醇汽油的硫含量不大于50ppm，与第三阶段硫含量不大于150ppm相比下降66%。牙刷系列标准增加了锑、砷、钡、镉、铬、铅、汞、硒等8种有害元素的安全要求，特别是对儿童牙刷作出了特殊规定。