名牌衣服和文胸被空乘不小心淋湿

法盲乘客高额索赔拒下飞机

昨天凌晨，由成都经停武汉飞往晋江的MF8448航班上，因飞机颠簸，乘务员不小心将可乐洒在一名女乘客身上，女乘客提出索赔3000元的要求，并在到达武汉后拒下飞机。后经警方登机协调，航空公司赔偿1000元，本已晚点的飞机再次耽误20分钟后起飞。

昨天凌晨1点左右，武汉天河机场公安局航站楼派出所民警接到报警，称飞机上有名女乘客因衣服被乘务员不小心弄脏，要求赔偿3000元，否则拒下飞机。

民警登上飞机后了解到，当时在武汉下的乘客已经下完了，剩余的飞晋江的乘客等待着下一段航行。在登机口，从武汉登机前往晋江的乘客正在焦急等待。

而在飞机头等舱中，机组人员围着一40多岁女乘客不停道歉，并协商赔偿事宜。

不肯下飞机的殷女士是四川德阳人，44岁，因飞机飞行颠簸，乘务员在给旅客倒水时，不小心将一杯可乐洒在尹女士头上，淋湿了殷女士的部分衣服，乘务员立即向旅客道歉，并将殷女士升级到头等舱，将她的衣服清洗烘干，请求殷女士原谅。这一说法也得到了机上其他乘客的认可。

但是，殷女士称自己的衣服有污损，没有清洗干净，衣服是名牌，价格很贵，而且可乐还淋湿了自己的名牌文胸，要求共计赔偿3000元。

本来飞机到达武汉后，已晚点一个多小时，航空公司工作人员请殷女士下机协商赔偿事宜，以免影响下一段旅客的飞行，但是殷女士坚持说：“反正已经是晚了的，必须在飞机上给一个说法。”

出警民警了解情况后告诉殷女士：“您有权维护您的合法权益，警方也会帮您协调，但是考虑到外面还有30多名旅客等待登机，且飞机上还有抱婴儿的旅客，请您下飞机大家一起解决”。同时，公安民警向殷女士宣传法律：“强占航空器是违法行为，如果不听劝阻，公安机关可根据相关法律法规进行处理”。

殷女士这才走下飞机。航空公司工作人员提出跟殷女士买一件一模一样的新衣服赔偿，殷女士称这个衣服已经买不到了，工作人员要殷女士提供衣服发票，按照发票上的价款赔偿，殷女士称发票已经丢失。

后在公安民警的调解下，航空公司工作人员赔偿殷女士衣物污损款1000元人民币。

该航班本应1点50起飞，因该女子谈判，再次延迟起飞了20分钟，于2点10分起飞。（记者万勤 通讯员李康）