2014年1月29日，海口美兰国际机场在25日、27日、29日凌晨均遭遇大雾“突袭”，导致航班大面积延误。针对大雾天气，海南航空股份有限公司及时启动应急预案，增派员工支援一线“抗雾总动员”，全力保障旅客春运出行。

1月29日凌晨时分，海口美兰国际机场周边开始出现浓雾，不到30分钟整个机场就已经被完全覆盖。由于机场跑道的能见度达不到航班起降标准，当晚数十架次进出港航班均被迫取消，并导致29日超过100架次航班不同程度的延误，大部分早晨航班均延误至中午甚至下午。记者在机场发现，许多回家团圆心切旅客一大早来到机场却碰到大面积的航班延误，多少显得有些不知所措。

海南航空为此也准备了周全的保障预案应对大雾天气，据现场一位海航负责人介绍，为最大程度减少大雾造成的航班变更对旅客造成的不便，海航早在春运前就已总结往年的保障经验，并第一时间启动了航班大面积延误保障预案，为候机旅客配发餐食饮水，为长时间延误的旅客安排车辆接送至酒店住宿，安排地面服务人员在现场为旅客答疑解惑。同时针对春运期间海口地区大雾天气多发的特点，海航运行控制部还将加强对恶劣天气的预警和运行监控，为航班保障提供24小时不间断的信息支持。

同时为确保现场工作人员充足，海航地面服务部的行政人员还主动自发地参与到一线保障工作中来。他们多是曾经在一线奋斗过的骨干员工，也经历过不少类似的大面积延误，一位在海航柜台现场支援的老员工说：“每回一碰上航班大面积延误，我就会来帮忙。其实航班延误最着急的是旅客，我们都很能理解旅客想早点回家和亲人团聚的期盼，所以我们辛苦一些没关系，看到旅客都能登机启程回家，心里也非常高兴。”

据了解，截止29日上午8点，海口美兰机场已经恢复正常起降条件，因大雾天气延误的航班也已陆续开始起降运行，若天气持续晴朗，预计今日内航班可基本恢复正常。旅客可拨打海航24小时服务热线950718查询航班信息，也可以在机场的海航值机柜台咨询现场工作人员。

（记者 黄一鸣 通讯员 蓝翼 林晓鹏）