2013年9月22日，海南航空客舱服务部海口乘务队“寻找最美弧度”活动第二季评选结果揭晓。李冰和金瑶两位乘务员分别获得男生“小酒窝组”及女生“长睫毛组”“最美弧度”微笑明星荣誉称号。

据悉，从年初起，海南航空海口乘务队已经推出了两季“寻找最美弧度”主题活动，旨在发现航班服务中最灿烂的微笑，弘扬“微笑服务”理念、肯定职业价值，传递正能量。乘务队通过统计近几个月“乘务长双周报告”中对乘务员微笑的评价，结合各单位反馈的表扬信、感谢信、个人感言等多方材料，遴选了六名微笑最好乘务员候选人，参与到海口乘务队 “寻找最美弧度” 第二季的活动当中。经过近200名乘务员的投票评选，李冰和金瑶两位乘务员成功获得 “最美弧度”微笑明星的殊荣。

为表彰两位乘务员在日常工作中持之以恒的出色表现，海口乘务队特意安排两位微笑明星执行同一个航班，并且在航班落地后为“最美弧度”微笑明星举行了颁奖仪式。客舱服务部领导为李冰、金瑶颁发荣誉证书和纪念品，同时也提出了更高的要求和期望，勉励他们再接再厉，将“最美弧度”的正能量传递下去。

“其实不论是李冰还是金瑶，他们都只是乘务员微笑服务、真诚自然、传递快乐与“东方优雅”行为的代表之一。”海口乘务队经理向记者介绍。“每一天，乘务们都在天空中秉承SMILE新海航服务精神理念，践行微笑服务准则，真诚对待每一位旅客，传递快乐、亲切、自然、友善、信任与关爱，力求可以为旅客打造温馨和谐空中之旅，彰显微笑魅力与海航‘东方之美’，增强品牌服务核心竞争力。”

（记者 黄一鸣 通讯员 刘天一 董海洋）