12月10日下午，广州海关联合广东省人民政府外事办公室在广州市政务服务中心，与美国、韩国、科威特等32个国家总领事或领事“面对面”，就海关对外交物品监管规定、12360海关咨询服务热线功能等进行了集中政策宣讲。

广州海关结合《中华人民共和国海关对外国驻中国使馆和使馆人员进出境物品监管办法》，重申了中国海关对外交物品监管相关规定，对普遍关切的外交邮袋通关等问题进行了详细讲解。此外，为促进与各领事馆日常工作联系的规范化、便捷化，广州海关还向与会代表宣讲了12360海关咨询服务热线的功能和运作情况，倡议和引导各国驻穗领事馆充分借助12360热线等常规渠道，向海关咨询在华企业商事活动等涉及的一般性业务问题。

在交流互动环节，会议气氛活泼、有序。与会的外方代表对海关良好的服务意识和公开、透明的工作方式给予高度评价，并就外交邮袋、自用物品通关及汽车整车进口等有关业务问题纷纷提问，均得到了满意回复。