“以前群众找干部上门办事,到现在干部找群众上门办事。这一转变,给我们带来很多方便,距离拉近了,感情加深了。”这是河南省鹤壁市福源社区的张大爷的最大感受。日前,鹤壁市被评为2009—2012年全国社会管理综合治理优秀市,该市的淇滨区被评为先进县区。

“政法系统的干部要做‘垂柳’,头往下低,眼往下看,根往下扎。”鹤壁市委常委、政法委书记徐合民说:“干部不下去,群众就上来;干部多下去,群众不上来。”为解决疑难复杂信访问题,鹤壁市创新实施三级联动巡回现场研处机制,由市主管领导带队,市、县、乡三级联动,与当事人见面座谈,现场解决问题。另外,由鹤壁市委政法委牵头,邀请全国知名专家举办法律讲座,组织政法干警组成宣讲团,常年在县区、乡镇宣讲,截至目前,宣讲直接受众人数近30万人次。

2011年11月至今,鹤壁市开展“千名干警下基层、排忧解难送温暖”系列活动,全市政法干警和信访干部下基层,每个单位分包一个村、社区或企业,每个干警干部分包一个困难户,每个干警干部每月解决一件信访问题或社会矛盾,每个单位和个人每季度办一件实事。活动开展以来,全市下基层干警干部达8万余人次,走访群众近20万户、60余万人,企业学校3500余家,收集群众意见建议3300多条,化解各类矛盾纠纷2400余起。