保险公司：抵制恶意退货师

作为唯一承担退运险业务的保险公司，华泰保险日前对保费和产品规则调整做出了解释。此举是为了抵制恶意退货的事件发生，屏蔽道德风险。

记者了解到，自2010年11月开始，华泰保险与淘宝网合作推出了退运险，至今已经两年时间。随着近两年“双十一”购物节的狂潮来临，退运险也进入理赔高峰，尤其是今年“双十一”时，淘宝网的出货率和营销额都达到了高峰，退货率也达到前所未有的程度。华泰保险有关人员透露，自该险种上市以来理赔率达到90%以上，从保险产品的研究角度来说，这款产品的亏损实在太大，应该做出调整，否则就会面临退市。

另一方面，保险公司也发现，不少退货的原因都是“无理由退货”，有的客户甚至短时间内在同一家店铺中进行了十多次的退货。“有可能是客户和店主商议假装退货，骗取保费。”保险业内人士分析，这种情况是可能存在的，按照目前的核查方式，无法查清客户是否真的产生了退货。

正是这两点的促使下，华泰公司做出了产品的规则调整，将退货次数与保费挂钩。