地铁走失小孩等待家人接回。

刘妈妈已经下车，儿子却还在车里

8月13日下午，刘小静跟往常一样，带着三个孩子坐地铁。在通新岭站下车时，一转身，发现9岁的大儿子还在地铁上，并没有下来。她一下子蒙了，儿子已经随着呼啸的列车前往下一站。心乱如麻的刘小静慌慌张张找到工作人员，急促告知情况。工作人员带着她走进值班室，打算联系下一站莲花村站的人。而此时，电话铃声响了，是莲花村站工作人员打来的。

原来，莲花村站客值蔡新浩在站台B端发现一个小孩在哭泣。于是，他主动上前询问，得知小孩原本计划在通新岭站下车，但与家人走散了。他马上把小孩交给同事曾晓芬照看，自己与通新岭站联系。

电话里，双方描述的情况吻合。刘小静赶紧带着两个宝宝去接大儿子。刘小静回忆，见到儿子时，“我冲上去一把抱住他。”刘小静说，“太感谢地铁工作人员了，真不敢想象，没有他们帮忙，我怎么找到儿子？”

而在半个月前，永湖站也发生了类似的情况。7月26日下午，永湖站客值崔文静照常在车控室里看监控。突然，她发现一位身着长外套的女乘客表情十分焦急。于是，她主动上前询问。原来，这位女乘客刚刚因身体不适中途下车呕吐，但她的儿子没听清，来不及下车且失去联系。崔文静一边安抚乘客，一边询问其小孩样貌特征、名字及在列车上所处位置。在了解详细情况后，她立即通知车控室与前方站联系，告知小朋友叫小浩，身穿黄色上衣，拉着卡通行李箱。

而在前方站，车一到，工作人员就赶紧上车寻找到了小浩。小浩的妈妈总算松了口气。崔文静说：“这样的事情经常发生。每当我们发现有乘客与亲人走失，或者身体不适晕倒了，就立刻倾力相助。这已经成了我们日常工作的一部分。”