防骗手册(卖家篇)

骗术1：木马链接

近期，有骗子针对利用新手卖家的成交心理和对淘宝网网购的不熟悉，给卖家发旺旺称“这宝贝我要两件，可是商品提示打不开，看看怎么回事？“卖家急于打开链接，并且根据链接中的指示，一步步操作，最终导致账号被盗，资金损失严重。

淘宝提醒：

1、 陌生人发来的链接请勿随意点击。

2、 旺旺聊天中带有问号的链接千万不能打开，也不要复制链接到浏览器中打开；

3、不要随意输入你的账号和密码、身份证号码等，以防被盗，同时也会有个人信息泄露的危险；

4、 不要轻易相信账户监管、支付宝冻结、宝贝拍不了等消息，需认真查看链接地址。

骗术2：假客服

卖家小沛是主营手机充值业务的新手卖家，不久前有买家拍下宝贝，在淘宝的交易管理和支付宝里都未显示“已付款”，可邮箱里却收到一封自称支付宝的邮件，显示买家已经付款，要求卖家发货。紧接着，一个自称淘宝客服的人员通过旺旺称要帮助他处理纠纷。该客服人员表示已经确认支付宝收到了该笔款项，由支付宝中介代为管理，紧接着又提出让小沛先帮买家充值，等交易完成，买家提供发货证据申请撤诉后，再由支付宝系统默认该交易款项。一番折腾下来，小沛就这样被骗去了3000块钱。

淘宝提醒：

1、新手卖家在交易中一定要遵守交易规则，任何时候都以已卖出的宝贝中的交易状态为准。状态为“买家已付款”再发货。

2、正确识别淘宝工作人员的标示很重要。

3、淘宝对投诉处理有一定的时间，不会出现买家一发起投诉，就会有淘宝小二联系卖家处理投诉的情况。

骗术3：同城交易

同城交易看似简单，实则存在风险。买家拍下商品付款后，以各种理由改成同城线下交易，并与卖家约好交易地点。可是发货后，卖家钱却没收到，收到个支付宝退款的申请，理由竟然是“没有收到货”，卖家没办法提交发货凭证，交易淘宝无法核实是否发货，只能退款成功。

淘宝提醒：

1、淘宝交易一定要通过阿里旺旺进行联系。

2、线下见面交易，最好让买家的身份证(为保护买家隐私起见，用手遮住其中几位号码)和货物在一起拍张照片，以证明买家确实已经拿走商品。