中国网4月19日讯 记者从国家旅游局获悉，近日全国旅游系统创先争优活动汇报座谈会在南京召开。中央创先争优活动领导小组办公室副主任傅思和出席会议并简要介绍了创先争优活动的有关情况，对旅游行业开展创先争优为民服务提出了自己的看法。

傅思和谈到，窗口单位每天面对广大人民群众，直接为人民群众服务，窗口单位的作风好了，程序简化了，效率提高了，事情办好了，人民群众就能切身感受到创先争优带来的变化。旅游行业的窗口，对国内游客来说，代表的是党和政府的形象；对国外游客来说，代表的是改革开放的中国的形象，责任重大，使命光荣。

据初步统计，50个中央部门共有基层窗口单位467万多个，从业人员7200多万名，基层党组织105万个，党员1400多万名。其中，旅游行业的基层窗口单位5.5万个，从业人员1350多万名，基层党组织3.5万个，党员120万名。傅思和指出，由此可以看出，旅游行业的从业人员占整个窗口单位从业人员的18%，党员占8.5%。所以，旅游行业窗口单位开展创先争优活动对全国窗口单位具有重要意义。

傅思和认为，总结各地各行业窗口单位开展为民服务创先争优的实践来看，比较有效的举措主要包括：

一是要抓“三亮三比三评”，即亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评。要以服务游客为重点，规范市场管理，规范服务流程，大力提倡诚信经营。要增强服务意识，改进服务作风。积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务。加强教育培训，促进干部职工熟练掌握职业技能，遵守职业纪律，维护职业形象，提高服务水平。

二是要抓全面覆盖。要重视解决活动开展不平衡的问题，对薄弱环节要加大指导力度。要加强条块联动。旅游行业主管部门要充分发挥职能作用，党组织书记亲自抓，领导班子成员带头抓，业务部门具体抓，一级抓一级，层层抓落实。各级创先争优活动领导小组办公室要与旅游行业主管部门加强沟通，形成合力，齐抓共管。要加强分类指导，力求旅游行业的每一个窗口都行动起来，每一个党员都行动起来，带动全行业的每一个员工都行动起来，不留空白。

三是要抓典型宣传。要进一步采取多种方式，大力宣传旅游行业搞得好的窗口单位和先进个人，推动全行业形成学习先进、赶超先进、争当先进的浓厚氛围。当前，要按照中央的要求，把学雷锋作为创先争优活动的重要内容，在旅游行业带头学雷锋，见行动。根据中央的决定，中央组织部将在“七一”前夕表彰全国创先争优先进基层党组织和优秀共产党员。据了解，建党80周年时，全国旅游系统有1个先进基层党组织（北京首都旅游汽车集团股份有限公司国宾车队党总支）受到表彰；建党85周年时，全国旅游系统有1个先进基层党组织（张家界国家森林公园金鞭溪景区管理委员会党支部）受到表彰；建党90周年时，全国旅游系统有2个先进基层党组织（湖南崀山风景名胜区管理处党委、韶关市丹霞山风景名胜区管理处党委）和1名优秀党务工作者（黄山市黄山西海饭店党支部书记许梅）受到表彰。我们希望通过这次深入开展创先争优活动，全国旅游系统能够继续有先进基层党组织和优秀共产党员作为代表受到表彰。