寻求全业态 商社开便利店

“市场竞争只会越来越激烈！”昨日的大会现场，刚获得2010~2011中国零售业年度人物的重庆商社（集团）总经理何谦对记者说。随着外来商超的进入，重庆零售业竞争愈发激烈，拥有重百、新世纪等百货超市公司的商社也在谋求新增长点。

“我们正在对旗下的各种业态调整和升级。”何谦透露，目前商社正在寻求“全业态”发展。“从大型购物中心，到精品百货、时尚百货、大众超市、社区店、便利店，从大到小，都会有所涉及。”何谦透露，最近两年，商社将开出多家大型购物中心，进军高端百货市场，同时试水便利店。

至于目前的推进状态，何谦显得讳莫如深，只是告诉记者今年至少有一个购物中心将运行。

零售商倡议：高效、低碳

中国商业联合会联合英国连锁企业TESCO昨日发布《中国零售商绿色发展倡议书》。TESCO中国公司事务总监张天莉现场宣读倡议书，她倡议，倡议零售商改变经营方式，实现零售业可持续发展。

倡议称，把低碳发展纳入企业战略发展，制定长远的减碳目标，把环保表现和企业意向有机结合；重视具有物业管理系统和运营模式的节能减排整改工作，投资应用新能源，利用综合节能新技术，实现废弃物循环利用；带动供应商的低碳化发展；深度了解消费者的心态；积极向顾客宣传低碳产品，消除信息障碍。

中国零售业数据点击

（据2010~2011年中国零售业人力资源管理蓝皮书）

销售额增长率

10~12%

点评：销售额增长率总体平稳，持续增长面临大挑战

商品毛利率

13~15%

点评：商品毛利率增长空间小，商品同质化严重是主因

员工薪酬涨幅

15~20%

点评：受用工荒影响，众多零售企业为员工涨薪

缺岗率

10~20%

点评：人才匮乏情况继续，部分区域有恶化趋势

职业大专人才贡献

10%

点评：职业大专院校对零售企业人才贡献度不够，教学模式需要改变

人员流失率

20~30%

点评：零售业人员流失率依然高，保持员工队伍稳定仍需努力

培训费占年销售额

0.1~0.2%

点评：重视培训，零售企业舍得投入，但培训效果及效益有待提高

绩效考核较满意

20~30%

点评：绩效管理受到重视，但考核满意度不尽如人意