搜索引擎作为存在了十年之久的商业形态,正处于“拐点”的位置上。近年来,垂直的旅游搜索如去哪儿、B2B商业搜索必途、商品搜索如阿里的一淘等新型的搜索模式层出不穷,意味着搜索引擎的作用和价值也在发生迁移。360与百度搜索角力背后,外界都在猜测:未来的搜索引擎将是什么模样?对此,推出必途商业搜索平台的铭万集团副总裁张桐铭表示,搜索引擎也并非一成不变的,未来,定位于下一代商业搜索的B2B领域,会是改变搜索形态和模式的一个热门选手。
综合性搜索很难引领下一代商业模式的潮流
搜索的出现缘于互联网海量信息的爆发,门户导航模式不能满足网民查询信息的需求,搜索可通过爬虫收录页面、建立索引,帮助网民在数十亿的页面中发现所需的内容。但近年来,以社交关系链为核心的SNS网站、微博等新模式,正在以新型的社交网络,重构已有的信息组成、获取和查询方式,搜索虽然每天仍然响应数十亿的检索响应,但在局部领域被替代的效应已初现端倪。
另一方面,传统导航网站开始摆脱以往旧有的网址推荐套路,开始根据用户的兴趣偏好、内容类别进一步组织内容,以及延伸出来的Pinteres等图片瀑布流式的信息推荐网站,也获得了用户的认可。这些新模式的出现,让综合性搜索的价值大打折扣,因为搜索很难在某一垂直领域走向专业化,更难以在价值链上发生根本性的转变。当然还有另外一个不可忽视的语境,就是在目前信息过度泛滥的时代,人们获取信息、查找的成本越来越高,如果搜索不能在结果体验上继续优化、升级,跟上潮流,很容易被抛弃。铭万集团副总裁张桐铭认为,中国互联网最早从资讯、沟通、娱乐、音乐等领域发家,在商业、商务上属于大器晚成,综合性搜索在前者上优势明显,但在满足商业、挖掘商机方面,单一的信息检索模式,给用户、企业带来的价值正在缩小。
显然,综合性搜索很难引领下一代商业模式的潮流。
两大因素驱动让深度商业搜索获得广泛关注
实际上,互联网行业蓬勃发展,伴随着两股力量的交织前行,一是针对(B2C)个人消费的模式和产品,这个领域最早壮大;二是面向企业级(B2B)业务的发展,这一领域虽然也经历了B2B行业网站的群雄争霸,但业务模式简单、信息价值不足、行业环境泥沙俱下等因素,导致B2B领域负重前行,喧嚣过后正在思考新一轮的蝶变。
搜索在任何一个海量信息爆炸的环境里,都会扮演起汇聚信息的入口角色,尤其是互联网开放、自由的趋势注定了长尾力量的存在,商业搜索同样经历了这样的一个孕育的过程。一直服务于中小企业的铭万集团揭竿而起,并成立了必途B2B商业搜索平台,成为互联网行业里第一家商业搜索。2010年4月,铭万集团看准机遇,迅速成立了中国B2B联盟,汇聚行业3000家B2B专业网站,并于当年的8月份推出了B2B商业搜索平台(B2B.cn),获得了超过25万家中小企业客户的追捧。据透露,这一商业搜索形态正受到更多企业的关注和探索。
目前来看,B2B商业搜索的出现主要得益于两方面因素的驱动:一是阿里巴巴、慧聪、网盛、中国化工网、我的钢铁网、中国制造网等B2B网站迅速崛起,但大多采取收取会员费的形式来盈利,企业交纳一定比例的费用,就能发布和获取供求信息,获得商机,这一业务模式在初期让不少企业尝到了甜头,获得了一些销售线索,降低了运营成本,但数千家平台的各自为战,大大削弱了B2B的价值,抬高了企业的参与成本,最终导致了B2B行业网站的相继陨落和倒闭。
幸存下来的B2B网站迫切需要联合起来,找到一条生存之路。另一方面,企业对商业搜索有了更为苛刻的要求,传统综合性搜索行业覆盖不全面、专业性不足、业务渗透度低,更不可能照顾到行业差异性,因此并不是B2B搜索的选择对象,而且企业在B2B行业网站无法满足需求时,积聚下来的能量需要进一步释放,因为B2B产业虽然成熟度不高,但其市场的潜在空间和价值,会是综合性搜索的数十倍、百倍,因此铭万旗下的必途商业搜索的出现,立刻获得了广泛的关注。
时事造英雄,中国互联网的进步和发展,总是伴随着新旧业务模式的交替,B2B领域在经过一轮“泡沫”后,必然会衍变出新的商业模式。铭万集团副总裁张桐铭表示,B2B商业搜索,通过爬虫分析各家行业网站的产品供需信息,重新组织形成新的供应链数据库和企业名录,最终所产生的数据库和信息、流量总和会是单一网站的3000倍,其规模效应和价值更为突出。对于中小企业而言,通过聚合的方式,能彻底改变过去信息分散、规模效应不突出的难题,企业也能更为集中地在单一平台上获得突破。
深度商业搜索背后究竟是什么
无论搜索模式如何演变,其创造生态的核心不会改变,聚合行业力量,改变单打独斗的模式,才能开创全新的商业时代。互联网、云计算、移动互联等新技术的渗透和普及,带来了一个更为复杂的新商业环境,在这个环境中,企业的产品采购、设计、推广营销、售后服务等经营环节,都会因信息技术的导入,而发生根本性的模式转变,这要求B2B不能简单地做供求信息的展示,不再只是产品介绍与链接等粗糙式的内容,而是由供销、采购链延伸开来的资金担保、诚信保障、供应链对接、交易达成、商机撮合等,甚至是与上下游客户间的实时、动态沟通,这意味着一个商业深度搜索时代的开启。
深度商业搜索背后究竟是什么?张桐铭分析,有三个指标必须过关:一是诚信环境的重构,传统综合性搜索领域,欺诈信息、钓鱼网站、恶意信息等最受诟病,给企业和个人带来了巨大的挑战;二是要给企业创造新的价值链体验,而不是单一的信息展示和检索,因为企业面对的商业环境远非个人那么简单,整体迁移难度较大;三是传统搜索领域结果与商业推广信息的混杂方式必须颠覆,因为商业搜索更注重体验,破坏体验的代价会更大。
必途商业搜索是基于产业链的深度搜索功能,与传统搜索的分类不同,必途在筛选分类上更精细。比如打开B2B.cn会发现,用户可以按照产品、采购、供应商、行业资讯等检索,而每一个检索类别又进行了细分,如相关领域、经营模式(生产、服务、贸易、代理等)、公司规模,得到更准确的检索结果,大大降低了企业寻找商机、合作伙伴的成本;另一个颠覆在于,能帮助企业动态检索产业链“图谱”,发现上下游的加工设备、原材料、供应商。目前,必途已积累近10万产品上下游产业链信息,仅信息采集一项工作就耗费了50多人团队近一年多时间,研究各个行业上下游的产品关系。
中小企业是中国经济中最活跃的群体,但由于抗风险能力弱、原材料成本上升、资金实力弱、销售机会少等因素困扰,遭遇着巨大的成长困惑。然而铭万作为中国最大的中小企业信息化服务商,致力于为中小企业提供最完善的信息化商业搜索服务。