8月31日，记者从成都市青羊区获悉，该区近年来坚持“群众满意 ”的服务理念，不断完善各级政务服务平台建设，现已构建成便民利民、公众满意的政务服务网络体系，市民在走出家门约一刻钟的时间内即可到达就近的街道便民服务中心（或社区便民服务室）办理相关政务服务事项。

据了解，青羊区通过将社区科学合理划分为若干网格进行管理，实施前后台联动的“一窗式”综合服务，形成“网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中”的工作模式，切实让群众享受了透明、实在的政务服务。目前，青羊区已有53个城市社区和6个涉农社区开展“网格化管理，一窗式服务”工作。

此外，该区还根据社区群众需求和社区工作实际，逐步实现行政审批事项和公共服务事项网上申请、网上受理、网上办理、网上查询；依托基层公开综合服务平台，整合各类公共服务资源，开通了社区网上办事服务系统。

据介绍，青羊区下一步将通过加强实体政务大厅建设、拓展网上政务大厅功能和建设移动电子政务大厅，形成立体化的政务服务网络平台。并将通过采取授权或委托的形式，将便民、利民、惠民事项下放或服务前移，进一步完善“一刻钟政务服务圈”。（记者 李渝 彭超）实习编辑：范文轩