■租车须知

服务对象须有本市户籍

试运营阶段，仅有本市二代身份证的市民才可申请办理租车服务。未来，随着租赁网点和投放公共自行车增多，长期居住的非本市户籍居民，以及外地来京游客，也可凭本人身份证件及复印件，使用具有储值功能的带有“c”标识的市政交通一卡通开通实名租车功能。

3日不还车将上“黑名单”

对于连续租车超过3天仍未还车的市民，运营商将在租车72小时到来时，通过短信方式提醒市民及时还车。如果仍未及时还车，运营商将通过后台系统，注销该市民一卡通的实名租车功能，并被记入租车“黑名单”，影响今后享受租车服务。待这些市民补齐租车费用后，方可退回200元押金。

考虑到一些市民临时出差等原因无法及时还车，东城区运营商北京市燕鸿洲存车管理处表示，在3天租车期满前，市民通过拨打服务电话，可申请延期还车，这样就不会被注销一卡通的实名租车功能，但仍需每天计费并通过一卡通扣费。

■租车释疑

研究车体广告确保服务持续

问：一卡通实名化会不会泄露个人信息？

市交通部门：目前市民持有的一卡通并不是实名制的，进行实名租车登记后，一些市民担心会泄露个人信息。运营商表示，实名只是后台登记的实名，访问是有权限的，保密性很高。

问：公共自行车损坏或丢失怎么办？

市交通部门：根据开通租车功能时签订的协议，将根据损毁状况、丢失原因、能否追回等情况，确定补偿金额。运营商提醒，一旦发现车辆丢失，市民应立即报警或拨打租车服务电话，通知运营商，方便及时处理和追回。

问：一卡通丢失如何处理？

市交通部门：如果开通实名租车功能的一卡通不慎丢失，市民可通过拨打服务电话或到现场网点，及时办理挂失手续。运营商办理注销手续后，丢失的一卡通将不再具备租车功能，市民可凭新的一卡通再次办理实名租车手续。

问：此前，一些自行车租赁企业经营困难，纷纷倒闭。租车运营体系如何持续？

市交通部门：目前，政府投入了项目启动资金，由运营商负责具体经营管理并承担人员费用、维修费用、零部件费用等。今后，公共自行车有望逐步放开广告经营，例如可在车身、车架等位置张贴广告，但具体操作方式仍在研究。

东城区热线服务电话为4001577157朝阳区热线服务电话为4000887806

来源：京华时报   编辑：许银娟