6月1日，作为南通工商局“12315消费维权平台社会开放日”的第一批小客人，南通市易家桥中学初一的同学们渡过了一个特别的六一儿童节。他们在南通工商局工作人员的带领下参观了位于新城区的欧尚超市12315维权服务站，观摩南通工商局12315申诉举报受理中心并听取了南通工商局的叔叔、阿姨给他们讲授的消费维权知识，亲身感受了南通工商局“红盾维权一线通”的品牌网络建设。
目前，南通工商12315消费者申诉举报中心要求畅通诉求通道，热线电话一次接通率提高到90%以上。据了解，2011年以来，12315平台共受理各类消费者咨询、申诉、举报信息103610件，为消费者挽回经济损失3408.28万元。今后南通工商还将积极推进申诉处理回访机制、网络互动维权机制的建设完善，在消费维权标准上创品牌。
来源：中国日报江苏记者站 （记者 丁从容 通讯员 卞翔） 编辑：许婧
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