新华网福州9月15日电(记者 孟昭丽巫奕龙)在社区网格管理员黄少娟和网格助理员郑月英的一次次鼓励下,家住厦门市海沧区海虹社区的老人华美媛终于放弃了轻生的念头。

“5年前,我得了尿毒症,怕花钱一直没有去治,后来她们知道了,给我办了医保,还帮我申请一些救助金,一遍遍劝我去看病,这才能坚持到现在。”华美媛告诉记者。

2010年初,华美媛老人在社区办老人卡的时候,郑月英发现老人无精打采,身体消瘦,就主动咨询老人家的情况。郑月英说,“刚问了几句,老人家的眼泪就流下来了,说一家人跟着儿子从龙岩来到厦门,丈夫脚有些残疾,儿子收入也不高,知道自己得了病一直不敢去治疗。”

郑月英立即将自己了解到的情况告诉了黄少娟。从此,两个人就一起为老人家想各种办法,帮助她解决生活难题。

黄少娟说,“我们社区先想到的就是帮助她申请低保,一个月可以补助500元,然后帮她办了医保,这样看病就省了不少钱。后来我们还陆续为华阿姨申请各级红十字会的医疗救助金,去年帮助阿姨申请到了1000元。”

“两个人逢年过节都会来看望我,还开导我说,以后国家的政策会越来越好,一直要好好活下去。”终于,华美媛一步步从绝望中挣脱了出来。

作为“全国社区管理和服务创新实验区”的厦门市海沧区,在其所辖的海虹社区开展社区“网格化、信息化、精细化、人性化”建设试点,如今已经形成了在全省推广的“海虹模式”。

海虹社区党委书记张静说,社区如今实行网格化管理,每个网格按照约400户的标准设定,配备一名网格管理员,既是信息员也是管理员,同时发动社区志愿者等作为网格助理员协助网格管理员搜集和反映信息。

“我们要求每个网格管理员每个月不少于10天入户,而且走访的对象不少于60户,重点对象就是低保老人、残疾老人等群体。”张静说,“这样一来,每年基本每户至少走访两次,而且社区通过手机定位系统就可以跟踪每一个管理员的去向。”