随着社会化媒体对互联网的影响，越来越多的企业开始通过微博和博客实现与用户的互动和交流，其中的先行者已经开始将微博、博客、企业网站（网店）、用户数据库，以及和企业线下的各种资源整合起来，聚集成为企业的互动社区。@伊米妮女包就是这样做的。

　　伊米妮是2011年1月开始做微博和博客营销的，在社会化媒体之初，他们已经有意识地开展一般客户、粘性客户、企业员工之间的互动了。2012年的1月他们成为淘品牌后，社会化媒体的定位更加清晰，他们通过微博聚集了大量喜欢伊米妮包包的米粉，许多米粉对伊米妮包包的喜爱达到了痴迷的程度，不入手不罢休。而且这群米粉还有一大特点，就是喜欢在微博上分享自己对伊米妮的感情和购物的愉悦。在微博上搜“伊米妮”，现在已经有12万条有关米粉们分享拥有伊米妮包包的故事和视频。这种口碑传播的力量又进一步为伊米妮带来更多喜爱自己品牌的包包控！

　　(包包控们的分享)

　　2012年4月24日是伊米妮七周年的日子，为了实现伊米妮团队、伊米妮用户以及微博上米粉在一起的庆祝氛围，他们通过微博策划了一个整个4月的狂欢活动，话题是#见证伊米妮七周年#。这个活动由伊米妮的负责人大米和小米带头，鼓励伊米妮团队80多位员工积极参与微博，分享每个人伴随伊米妮成长的开心和骄傲，也包括成长过程中的艰辛和委屈。这个活动波及所有用户，通过QQ群、帮派、旺旺群、手机短信，鼓励用户在微博上见证伊米妮的成长，设置了各种互动奖励鼓励用户和米粉共同参与。

　　（伊米妮团队）

　　在伊米妮的米粉中有一位新加坡留学生（@想名字好麻烦--），她说，第一次见到伊米妮，看到自己喜欢的类型就心痒痒去买，其中的姐妹包系列一下全买了，后来感觉包包不错，就每周入手一个，几个月的时间就买了四、五十个。她的奖学金全用来买包包了。在伊米妮七周年之际，这位喜欢伊米妮品牌的包包控，特别制作了几个视频来见证伊米妮七周年，其中一个姐妹包的视频还被伊米妮收录到产品页面进行推荐。这位新加坡留学生不仅制作视频来分享自己对伊米妮的祝福和喜爱，还建了个包包控的网站推荐伊米妮包包，她还设计许多和伊米妮包包有关的小游戏发到微博上，让大家参与拼图，看哪位米粉最熟悉米家包包。

　　类似这位新加坡留学生的米粉不是少数，分析她们从用户变成米粉的原因，除了伊米妮的产品和服务以外，伊米妮的文化是吸引她们的最主要原因。这种文化体现在许许多多细节上。参观过伊米妮公司的米粉们都有一种烙印一样的感受，在她们所视之处，都可以体验到伊米妮的文化，无论是包包展示厅、公司荣誉展示柜、新员工推荐墙、团队成长照片墙、员工休息吧、图书馆、有家的感觉的会客厅，甚至是员工卫生间，都有让人感动之处。而所有这些细节，又通过微博和博客，以照片、文字或视频再次在社会化媒体上展示。

　　我接触过许多玩转社会化营销很牛的企业，但一般还是把社会化媒体当成工具的居多，像伊米妮那样把社会化媒体当成企业精神和文化的自觉行为，还是不多。说一个细节，在伊米妮所有的可以传播的载体上，如邮件、产品说明书、店铺等，都会带有“@伊米妮女包”的标识，方便大家在微博上找到伊米妮；再说一个细节，在伊米妮的微博、博客上，传播最多的还数伊米妮包包控和明星粉丝的故事，伊米妮尊敬她们，真正把她们当成自己的明星，当成自己的公主。

　　凡是有文化的企业，凡是真正重视员工重视客户的企业，他们的微博、博客就一定能做的好。有企业文化就有粉丝，就有粉丝的感受，就有粉丝的奔走相告，而这就是口碑传播！值此伊米妮七周年之际，我恭贺他们，并预祝他们在社会化媒体上继续领先。