经历了金融危机和东日本大地震，大连的软件服务外包行业以其强大的抵御能力平稳度过。大连软件服务外包已经走过十年，如今市场环境和行业发展都发生了巨大变化。面对老业务新课题，10月25日，大连软件园及亿达信息技术有限公司在日本东京召开大连离岸服务外包产业十年经验交流研讨会，与日本软银集团、松下集团、瑞穗银行、野村综合研究所、日本损保集团等近五十家日本知名企业共同探讨离岸服务外包产业未来的发展方向，并就行业合作模式创新进行深入探讨。

亿达信息日本分社副社长崔海红说，地震发生后，日本分公司与大连总部迅速取得了联系，公司决策层快速做出反应，允许在日员工回国，不回国的员工公司统一组织转移至福冈保证安全。员工对公司的决策很支持，更有一部分员工在地震期间仍然坚持在东京客户现场持续工作，赢得了良好的信誉。另一方面，日本一些企业在大连建立了离岸服务外包中心，在地震期间，很多日本本土业务转移至大连，保证了业务的无间断运行。

东日本大地震使更多的日本企业灾备意识增强，坚定了将IT业务外包出去的决心，形成了服务外包业务量增长的趋势。大连软件行业既有十年的成功发展经验，又有创新的能力和意识，将在未来的合作发展中更好的展现“大连优势”。

在本次研讨会上，日本瑞穗银行和野村综合研究所分别就中国离岸服务外包业务的现状和趋势进行了系统分析，对大连IT服务外包行业经验给予了充分肯定，同时提出日本企业服务外包业务在合作模式、成本控制和业务稳定性等方面的新课题。