
作为国内租车行业的领跑者,神州租车一直致力于为客户提供简单、安全、省钱的服务,在服务形式上也是在不断创新、不断完善。最近,神州租车为了对服务模式进行再次升级,于7月20日成立了全国首家24小时汽车租赁实体门店——神州租车上海旗舰店,同时,神州租车在北京、广州、深圳等共24个城市也同步开放了全天候“24小时”租车服务,这意味着消费者今后不仅能够24小时随时预订租车服务,还可以随时到店办理租车业务。这一举措不但再次加速了神州租车服务升级的步伐,也成为了业内的创新之举。
神州租车首批“24小时门店”集中在北京、上海、广州、深圳、杭州、大连、昆明、西安等24个重点城市,全国58个城市的“24小时服务”预计在今年年底开放。此前,国内的租车企业营业时间多在08:00-20:00,即便是机场门店营业时间也不超过24:00,因此,很多因天气、路况、航班或其他原因需要晚间取还车的客户,用车十分不便。
神州租车此次推出24小时门店,不仅开启了租车行业24小时经营的新模式,更是一项便民之举。对此,神州租车总裁陆正耀先生表示:“24小时门店除具备以往门店的业务功能和便利性外,更多的是有应急功能,能够解决客户晚间突发、应急等各类用车需求。这种全天候的营业模式,体现了神州租车一贯倡导的世界无距离的理念,也是神州租车‘4 ANY’服务的重要体现。” 作为业内服务的创新之举,此次24小时门店的推出,进一步强化了神州租车全国网络的服务优势。
今年3月以来,神州租车已先后采取了大规模采购新车,简化租车手续和流程,扩大全国服务网络等一系列举措;7月,神州租车又以广告宣传的形式发布了“4 ANY”的核心服务,即:Any One(18岁+驾照即可租车)、Any Time(超简手续+24小时租车服务)、Any Car(超过70款选择悉随尊便)、Any Where(全国超过300个网点+国际联网)。不难看出,神州租车正在努力打造低门槛、全天候、多车型、广范围的一站式便捷租车服务。神州租车总裁陆正耀先生表示:“客户选择租车公司,是出于价格、车况和取车便利性的综合考虑,Any One、Any Time、Any Car、Any Where,无论是放宽客户资质要求、丰富车型,还是将服务网点建的更贴近客户、24小时全天候营业,都是为了贴近大众需求、为客户提供全新的出行方式。未来我们怎么发展,这一初衷都不会改变”。
伴随国内首批24小时租车门店的开业,神州租车还对外发布了全新的品牌定位和品牌标识。作为中国汽车租赁行业的领跑者,自成立之日起,神州租车就以改善国人的出行方式为己任,致力成为中国消费者最信赖的租车品牌。截止2011年7月,神州租车已经在全国58个城市拥有300多个租车网点,车队规模超过22000辆,服务的个人客户数百万名,企业客户数千家,成为中国目前规模最大、发展最快、最具影响力的全国性汽车租赁企业。