看望生病员工

亲情氛围——有一个姐妹相称的地方

客舱部，是一个女性高度集中的地方，大家为了飞向蓝天的梦想从四面八方聚集在一起，既是一种职业的追求，也是一种感情的缘分。于是，久而久之，不管你来自东北，也不论你来自西南，大家见面都是以姐妹相称。当然，见到男士，也会以“哥”相称。虽然只是一种称呼，但听起来就象一个大家庭的成员一样，总感觉有股暖流在心间荡漾。曾经有一位担任部领导的男士在值班室接听一个电话，听筒里传来富有青春气息的声音“哥，麻烦帮我查一下航班。”当这位部领导查完航班告诉对方时，那位乘务员又亲切地以一句“谢谢哥”结束了通话。一切都是那么自然，丝毫没有矫情的成分。这一刻，已经没有了上级与下级的鸿沟，取而代之的，是充满着亲情的大家庭成员之间的和谐相处。

事实上，在称呼之外，大家在工作与生活的点滴之中同样洋溢着亲情的温暖。每逢春节，部门领导都要到驻外站点进行慰问。遇到员工生病住院，部门管理人员及时进行看望。对有特殊困难的员工，部门积极上报公司申请补助。乘务长二部针对孕产人员归队后工作与学习的实际情况建立了“欢迎回来”的台帐。在北京驻外飞行期间，当听说有乘务员生病时，乘务长李燕和李奕洁迅速赶到医院，把组织的温暖和同事的关爱带到冰冷的病房。当男乘小范遇到家庭的严重困难而出现思想波动时，部门和员工织起了一张爱心的网络，让他感受到不再孤单，从而扬起理想的风帆，获得了公司的服务明星。