部门主题形象照片

近年来，东航云南分公司客舱部党委在公司的正确领导下，结合部门的具体情况，着力打造“企业文化、民族特色、亲情氛围、班组建设”四张名片，部门荣获东航集团“四好”领导班子、“文明单位”和云南省“三八”红旗集体，为建设服务品牌、构建和谐客舱作出了积极努力，在红土高原的蓝天白云之间展示了一道亮丽的风景。

企业文化——和谐客舱建设方兴未艾

部门制定了“责任、诚信、合作、关爱”的理念，明确了“愉快工作、开心生活”的目标，描绘了“和谐客舱、快乐飞翔”的愿景，制作了赏心悦目的主题形象照片，为员工营造了越来越浓厚的文化氛围。正是有了这样的良好氛围，中央电视台摄制播出的电视专题片《中国空姐》中介绍了部门乘务员正确处置飞机单发、机上接生等典型事例，“金孔雀”乘务组和头等舱部分别荣获“全国工人先锋号”和云南省“工人先锋号”，张伟琳荣获2010年中国“十佳空乘”。

每逢中国重要节日以及重大活动，乘务示范组在机上开展丰富多彩的特色活动，不仅让旅客感受到浓浓的节日气氛，还品味到公司的温馨服务。今年以来，具有云南地域特点的“金孔雀”乘务组在机上开展了“空中导游”活动，向中外旅客介绍云南旖旎的自然风光与绚丽的民族风情，受到了大家的欢迎。

通过竞聘重组全国青年文明号“金孔雀”、“云燕”示范组，新建“凌燕”示范组，影响和带动广大员工为文明创建工作起到了积极的作用。组织文艺骨干参加公司“金孔雀”员工艺术团，成立了女子合唱团、管乐团，丰富员工的业余文化生活。精心组织实施“爱在东航”大型公益活动，组织开展慰问昆明新机场建设者、节水抗旱宣传、捐资建设“希望工程爱心水窖”、爱心助学等活动，展示了良好的社会形象。每年开展主题岗位技能竞赛，如：“3S(SMS﹑SKYTRAX﹑SKYTEAM)知识竞赛，迎世博及客舱广播竞赛等，培养选拔了优秀人才。石雁蓉乘务组主动为患病女孩开展机上募捐的典型事例两次在中央电视台新闻频道播出，为打造优秀服务品牌起到了良好的宣传作用。选送舞蹈《华夏神韵•茉莉幽香》和《盛世俏花旦》参加东航庆祝建国60周年职工文艺汇演获得二等奖和三等奖，承办了分公司首届员工卡拉OK比赛，参加红歌合唱比赛，创办《云燕客舱》电子月刊，举行季度“云燕讲坛”，建立“雅慧苑”图书室，定期制作精美的板报，增添了丰富的文化气息。