新华网天津３月１２日电记者昨日（2015年3月11日）获悉，一的哥违规在出租车内吸烟，不但被乘客拒付车费，还被乘客用手机摄录后通过网络投诉到客管部门。市客管部门经调查核实，依据《天津市客运出租汽车管理条例》的有关规定，依法对该违规的哥进行批评教育并实施了500元的经济处罚。据市客管办相关负责人介绍，这是今年曝光的天津市首例的哥因在出租车内吸烟被处罚的典型案例。

事发当天上午9:10分左右，乘客王某从鞍山道总医院搭乘联众出租汽车服务中心河北分部的哥刘某某驾驶的津E24727号出租车去王串场一号路与井冈山路交口。刘某某在驾车运营途中一会儿用左手玩两个核桃，用右手单手驾驶车辆。一会儿用左手吸烟，用右手单手驾驶车辆。乘客王某悄悄用手机将刘某某上述违章运营行为摄录下来，下车时以出租车行业有规定司机车内吸烟乘客可拒付车费为由，没有付车钱。事后，王某还将摄录的视频上传投诉到市客管办网络投诉平台。

市客管办信访工作人员接到投诉后将刘某某传唤到客管办进行询问调查，开始，刘某某矢口否认在拉载乘客行车途中有吸烟和玩核桃的违规行为，可当信访工作人员将视频调出让其观看后，刘某某哑口无言，不得不承认事实存在，但颇不以为然。记者在市客管办网络投诉平台的视频里看到，刘某某用一只手玩核桃或吸烟，换档时另一只手也离开了方向盘，出现了短暂的汽车方向盘无人驾驶的情况，如此驾车其实非常危险。经过信访工作人员耐心地批评教育晓以利害后，刘某某对自己运营中的违规行为有了认识并接受了处罚。记者在此案案卷中看到了刘某某亲笔写的检查：“我在运营途中吸烟违反了有关规定......我的行为扰乱了客运市场的正常秩序，愿接受客管部门的批评和处罚，我将在今后的运营中严格遵守《天津市客运出租汽车管理条例》的有关规定，做一名好司机。”（完）（杨建国）