深圳特区报讯（记者 卞德龙 见习记者陈晓璇）昨日起，我市正式推行户政业务预约查询服务平台，市民办理户政业务有望免去排队之苦。据悉，市公安局推出3种预约方式，即拨打电话114、登录“深圳市公安局户政业务预约平台”网站和下载安装手机软件“深圳警民通”进行预约和查询，目前已覆盖22项户政业务。

3种方式预约办理户政业务

11月19日，市公安局户政业务预约平台在罗湖区试运行，经过近一个月的试点和优化升级，昨日，该平台正式在全市推广使用，市民可提前1至2周预约办理户政业务。

据了解，市公安局目前推出3种预约方式：拨打热线电话114，登录“深圳市公安局户政业务预约网上平台”（http://203.91.43.52:8097/wsyy/）,下载安装手机客户端“深圳警民通”。市公安局人口管理处民警林志勇介绍，市民预约时需提供姓名、身份证号和手机号码，一旦预约成功，系统将发送两条信息到预约手机即预约号，办理点的具体地址和乘车路线以及办理业务所需的材料提示、办事须知等。

如遇特殊情况，市民可拨打市公安局户政热线84465000或登录深圳市公安局门户网站查询相关业务办理须知。此外，市民还可以通过上述3种方式查询业务办理情况。

林志勇特别提醒，如果预约成功后不能按时前往预约的办事大厅或户政室办理业务，需要提前一天取消预约，避免造成资源浪费。同一人半年内累计3次爽约，系统将会自动限制办理户政业务。

据了解，此次推行的预约平台涵盖了公安分局和派出所两级户政窗口的全部业务，共计22项。其中，分局的预约业务主要涉及常见的毕业生入户、招调工人和干部入户、政策性随迁入户及居民临时身份证办理等本市户籍居民服务类业务，而在派出所层面，则主要涵盖了各类市外迁入的入户登记、本市户籍居民新生婴儿出生登记、居民身份信息变更更正、注销户口、迁往市外等户籍登记业务和本市户籍身份证办理等业务。

由于预约平台尚在推广阶段，分局、派出所两级户政大厅（室）在推广预约服务的同时，仍然保留了传统的业务办理模式，预约号和现场取号均按照窗口日均总量50%的比例分配，并将优先为预约群众办理业务。

警方介绍，先行预约能够避免长时间不确定等候，也有利于警方合理安排警力。因此，警方呼吁广大市民尽量使用户政预约平台。

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微创新使户政业务更便民

今年以来，市公安局推出多项微创新、微改革，使户政业务更加亲民，便民。

“服务e站”贴近市民

南山公安分局结合南山高新企业、大型高校为主的实际情况，在全市率先推动“南山公安服务e站”。今年4月，南山分局在专项定制电动警务车、专项设计外观基础上，“公安服务e站”正式建设完成。车内配置高性能电脑、激光打印机、高清摄像头、扫描仪等一系列设备，已先后开进高新南社区、深圳大学、深圳高级职业技术学院等地。

今年3月，在市公安局官方网站的户政管理一栏，老人投靠子女随迁入户政策中，关于申请人或者被投靠人在深圳拥有房屋产权的规定已被取消。原本深圳户籍市民如果希望将父母户籍随迁到深圳，必须本人或老人在深圳拥有房屋产权。根据新规，双方均在深圳无房产的随迁老人也可获得深圳户籍。

设立区域户政服务中心

近年来，龙岗区户籍人口规模增长迅速。今年8月，布吉户政服务中心在布吉派出所原户政室正式挂牌运作，龙岗全区居民均可到此进行律师查询、边防证办理和临时身份证的办理，同时，该中心还受理布吉片区（包括布吉、南湾、坂田3个街道）居民的积分入户、毕业生入户和恢复本市户口的业务。此前，盐田区也已成立户政服务中心。（卞德龙陈晓璇）