TCL i310老年机拨打120就是拨打不出去。（视频截图）

TCL i310老年机拨打120就是拨打不出去，销售员甚至认为，对刚才拨打的数字出现了失误。（视频截图）

齐鲁网4月7日讯前几天，山东广播电视台电视生活频道《生活帮》报道了济南市民田先生突发疾病，于是用自己的TCL老年手机拨打120急救电话，可是连续多次都打不通一事。>>济南:TCL老年手机疑存质量缺陷急救呼叫无法拨打成摆设

为了调查TCL老年机是否都存在120急救电话拨打不出去的情况，山东广播电视台电视生活频道《生活帮》记者在济南泉城路的大型手机卖场进行了一番调查。

TCL老年机120拨打不出去 多次实验均失败

听说记者要购买老年人专用机，销售员直接就推荐了这款TCL i310型号手机。为了展现试听效果，她专门拨打了电话进行测试。随后，记者要求现场拨打120急救电话进行测试。经过现场测试，这款i310老年机拨打120就是拨打不出去。甚至销售员认为，刚才拨打的数字出现了失误。“打120数字可能不对，不对啊，其他手机能打出去。这个手机没有问题。这个手机肯定没问题的，要不我换我卡试一下。”再次换卡之后测试，仍旧未能成功拨打出去。

记者又来到另外的两家TCL手机卖场，同样的这款手机都未能拨打出去。难道真如田先生怀疑的那样，手机存在拨打缺陷？随后，记者又来到第四家手机卖场，这是一家专业的手机卖场。

销售员首先进行了样机测试，120电话同样未能拨打成功。出于对产品的自信，销售员建议记者购买一款新机器，然后再次进行拨打测试。“不应该这样，正常所有机器都可以的。”

四家手机卖场都对这款TCL i310老年机进行了测试，不管是样机还是未开封的新机器，无一例外，都未能拨打成功。

在济南泉城路上的一家冠芝霖手机大卖场，销售员听说记者购买的TCL品牌老年手机出现紧急呼叫拨不出去的情况，一开始并不相信，“这边都是正品，外面有好多都是贴牌，贴牌的不好说，正牌子应该能行。”相比其他卖场，这边399的价格确实贵了不少，然而这款TCL i310型号的手机经过现场拆封测试，也同样未能成功拨打出去。销售员赶紧向厂家进行了反馈。对于厂家工作人员的反馈意见，手机大卖场的工作人员也表示不理解。

尽管销售员当场为记者办理了退货手续，但是他们并没有向商场方面进行问题的反馈。

随机抽样 其他品牌老年机能拨打120

到目前为止，记者发现这款TCL i310手机拨打120都会出现自动挂机情况。120电话拨不了，只是这款TCL老年的个例呢，还是其他手机也有这个问题？记者继续进行了追踪调查。

记者拨打了一款名为“KIMTERY”（音：金腾亿）的手机经过测试之后并没有语音提示挂断的情况，这就意味着测试成功。随后记者又来到了济南的一家OPPO手机卖场，销售人员给记者拿出了一款老年机，销售人员告诉记者，联通的手机号不能拨打，电信的可以，在换了一个电信的

手机卡后，记者发现紧急电话拨打不出去，而且正常的电话也打不出去。这样一来，就无法确定这款手机是否存在和TCL老年机类似的问题了。不等记者再次确认，销售员又拿来了另外一款老年机推销，这款能正常拨打出去。随后记者又辗转来到其他卖场，其中三普、康佳、奥克斯的专属老年机，都能再换上卡之后正常拨打120电话。

当记者咨询120电话为什么会打不出去时，工作人员也表示很疑惑，“打不出去？怎么能打不出去？”“出厂都经过多少万次测试了，老年人本来业务就少……”

记者随机抽查了五个品牌的六个老年手机，除一家OPPO品牌的手机老年款测试过程中出现故障，无法确定外，其他五个老年机测试都没有问题，紧急电话均能正常拨打。

看来，无法拨打紧急电话，不是老年机的普遍现象，对于老年手机无法拨打120急救电话这件事，记者还将继续关注。同时，也更希望TCL手机的厂家能够重视起这款老年机的问题，把事情彻底解决。

在此，记者也向网友声明：为了测试手机性能，本着为网友负责任的态度，才不得已进行了测试，希望网友不要再对以上品牌的老年机进行测试，不要无故去拨打120急救电话，以免影响急救中心的正常工作。