齐鲁网3月12日讯（记者徐慧）临近315消费者权益保护日，山东省消协日前发布去年全省消费投诉情况，去年省消协共受理消费者投诉27000多件，解决19000多件。

其中，商品类投诉占到总投诉量的近3/4。家电、服装鞋帽、日用商品、交通工具、食品和房屋建材的投诉量居于前列。从消费者投诉十大典型案例看，除了事关商品质量的除草剂毁苗、电暖宝爆裂伤人、汽车车身抖动、地板色差过大等案例，关于服务的投诉也在上升，比如在银行存款却变成了保险、被商场栏杆绊倒摔成骨折、在游乐场因保护措施不当而受伤等。