中国日报网
用户名 密码 注册
中国日报

市民质疑小城故事 “禁止自带酒水”成霸王条款

2015-03-06 10:23:21 来源:济南时报
打印文章   发送给我好友
免费订阅30天China Daily双语新闻手机报:移动用户编辑短信CD至106580009009

3日晚,市民任女士与好友打算到小城故事八一店聚餐,不料却被酒店的规定拒之门外。“不允许自带啤酒、包间设最低消费……这些新消法规定的霸王条款,酒店竟视而不见。”4日,任女士致电本报新闻热线反映。

3日18:00多,任女士和4位朋友约好一起吃饭。考虑到离家较近,任女士打算在小城故事八一店定个包间。“对方说包间有最低消费,而且还不允许自带啤酒。”这让任女士有些恼火。“新消法规定,这些属于霸王条款,为什么酒店还这样要求?”任女士说,当对方听到她这样说后,态度相当恶劣,“不为什么,这是酒店的规定。”由于无法接受,任女士和朋友最终选择了别家饭店,并将此事反映给12345市民服务热线。

4日下午,记者以消费者身份,咨询了小城故事八一店。当记者询问是否可自带酒水,以及包间是否设最低消费和服务费时,一男性工作人员表示,“消费者可自带酒水,包间也不设最低消费和服务费。”

随后,记者以消费者身份询问了小城故事世茂店、千佛山店、堤口路店、高新区店、花园店、优品汇店和无影山路店等7家店面。除世茂店、堤口路店、高新区店和优品汇店表示可自带酒水、包间不设最低消费和服务费外,其余店面均有自己的要求。其中,优品汇店称包间不允许使用代金券。此外,千佛山店不允许自带啤酒。“如果非要自带,需要交开瓶费,每瓶啤酒2.5元。”一工作人员称。无影山路店也表示,不能自带啤酒。“包间设最低消费,每位50元、60元、80元不等。”花园店则表示,顾客可自带白酒和红酒,啤酒和饮料不允许。

据了解,2014年2月13日,最高人民法院修订《消费者权益保护法》中的相关条文并明确表态:餐饮行业中“禁止自带酒水”、“包间设最低消费”等均属于服务合同中的霸王条款。

济南其他酒店情况如何?4日下午,记者以消费者身份、要订一个10人包间为由,随机咨询了8家饭店。高地街56号餐厅杆石桥店、闫府私房菜丁豪店、湘鄂情怀体育中心店、全聚德山大南路店、鼎好家常菜天桥店均表示顾客可自带酒水,包间也不设最低消费和服务费,但湘鄂情怀体育中心店称,包间不允许使用团购。此外,四季明湖大明湖店表示,允许自带白酒和红酒。记者再三要求,工作人员称“尽量少带啤酒”.海底捞则称顾客可自带酒水,但包间要收服务费。“10人的小包88元、12人的大包128元。”律师说法

限制霸王条款没有具体法律条文

山东国耀律师事务所高硕律师表示,根据新修改的《消费者权益保护法》及最高人民法院的司法解释,“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”等被视为霸王条款,消费者可请求人民法院确认无效。“由于对限制霸王条款并没有具体的法律条文,所以执行起来比较困难。”高硕称,此类案件的诉讼,需要繁复的流程和漫长的时间成本,因此,很少会有消费者为此类案件打官司。即使消费者胜诉,也没有相关的法律条文规定应该如何处罚商家或给消费者怎样的赔付。高硕称,最高法的此项规定虽然合理,但实际操作性不强,如能尽快出台具体细则,消费者权益才会进一步得到保障。(记者王倩)

 
 
 

精彩热图

 
 

焦点图片

汶川大熊猫深夜悠闲逛街 过马路走斑马线

南京夫子庙灯会迎来观灯人潮

“国家减灾”技术车辆亮相上海街头

杭州一公交深夜追尾 多人受伤送医

精彩热图

留守妇女:过年回家就想睡觉

广东佛山“招工一条街”摆摊找人 应聘者寥寥

崔永元对话王岐山

威廉王子云南发表演讲呼吁保护野生动物