2014年济南人最关心的民生问题之出入境篇

在即将过去的2014年里，截止记者发稿时，约有876人次向出入境工作人员进行咨询，多数集中于办理通行证护照的地点、流程等问题。

TOP1:国家法定节假日出入境受理业务吗？非法定节假日期间的工作时间是多少？办理时限为多久？如何查询办证的进度？

答：国家法定假日的假期不受理业务。工作时间为周一至周五上午9:00-11:50，下午1:00-4:40；周六上午9:00-11:50。办理时限为自受理材料之日起十个工作日。办证进度查询电话0531-85123555。

TOP2:办理护照有资质的照相馆所在地有哪些？办理护照可以就近办理吗？

答：全济南市已经安装电子出入境证件照片质检平台的照相馆名单：新大洲摄影公司电话13969185678，地址济南市高新区舜华西路777号；伟众照相馆电话15153112222，地址济南市历下区解放东路35号；彩虹摄影图片社电话88913546，地址济南市历城区山大北路57号；丽清照相馆电话85085682，地址天桥区无影山中路98号；文舟照相馆电话15053180306，地址济南市槐荫区张庄路188号；长虹彩扩摄影中心电话87216979，地址长清区经十西路16832号；艾薇儿丽致婚纱摄影旗舰店电话87897888，地址平阴县府前街与五岭路交叉路口（金冠超市三楼）；百龙摄影电话87871207，地址济南市平阴县翠屏街；天姿摄影城电话84223988，地址济南市济阳县城纬二路14-4号；新潮照相馆电话82331996，地址济南市商河县鑫源路24号；章丘市摄影部电话85087079，地址章丘市双山街道府前街西首章丘公安局警务大厅。

另外，您可以到以下任一受理点办理：局受理大厅：舜华西路777号，电话：85081088。历下大厅：解放东路35号，电话：85084063。历城大厅：山大北路57号，电话：85086055。天桥大厅：无影山中路98号，电话：85085676。槐荫大厅：张庄路188号，电话：85085056。

TOP3:现在身份证上地址和户口地址不一样，这对办护照有吗？章丘户口在济南办户照，属于异地办证吗？

答：只要您的身份证为二代身份证且在有效期内就可以正常办理护照。，章丘户口在济南办理护照属于异地办证。

TOP4:请问户口在外地，在济南有房的外地人能在济南申请办理港澳通行证和护照吗？

答：省内的异地人员可以持自己的房产证在济南办理港澳通行证和护照。外省的只持有房产证的无法在济南办理。

TOP:5:若本人的户口为集体户，申请办理出国护照所要提供的户口本，是否仅提供集体户中的本人户口页即可？

答：集体户口的办理护照需自己的户口卡和集体户口的主页，即盖派出所公章的那一页，如果集体户口主页拿不到的话，需带身份证和照片到户籍所属地派出所开一个带照片的户籍证明。

TOP6:现在比几年前办护照的时候胖了几十斤，和照片不像了，可以直接换护照还是换照片？

答：通护照持有人具有下列情形之一的，可申请换发护照：户口簿上的姓名、性别、身份证号码、出生地、出生日期发生变化或者申请人面像发生较大变化的。申请类别您应选择补、换发护照。

TOP7:办理台湾通行证时国家工作人员要出具单位意见函，请问国家工作人员的范围？

答：是否属于登记备案的国家工作人员请按照干部管理权限咨询本单位组织人事部门。

TOP8:济南市户籍人口，在广州把普通护照遗失了。请问补办护照需要哪些材料？程序是怎样的？

答：护照遗失需要重新办理，办理时需写一个遗失说明，办理所需材料与第一次申请时相同。

TOP9:申请出入境证件流程是什么？打出申请表后，如何预约？

答：以下为网上预约申请须知：

一、服务对象：济南市户籍居民。

二、办证种类：普通护照、往来港澳通行证及签注、大陆居民往来台湾通行证及签注。

三、申办程序：

1、网上预约。申请人登录济南民生警务平台（www.jnga.gov.cn），点击网上办事-为您服务-出入境业务，选择网上预约申请，在阅读申请须知后根据个人需求填写出国/往来港澳/往来台湾证件申请，同时可以选择预约办证的受理单位、预约办证日期及具体时间段，保存并打印申请表，也可以到预约选定的出入境受理大厅通过预约成功后生成的业务条形码和身份证打印申请表进行申请。

2、大厅办理。出入境管理部门每天上班前统计当天预约受理的人员数量，并对预约申请窗口数量进行调整。申请人持申请表（或在受理接待大厅打印申请表）在预约的时间段内前往预约的受理接待大厅，在工作人员的指引下到预约申请受理窗口递交申请材料。申请人未按预约时间到预约受理大厅办理业务的，由申请人叫号排队办理，不按照网上预约流程到专门窗口办理。预约窗口空闲时，正常受理普通业务申请。

四、温馨提示1、填写基本信息时请留下真实电话号码，方便遇有问题时与您联系。2、预约后，如需要到接待大厅打印申请表、复印、照相的，请按预约时间提前二十分钟到达受理地点；如不能按时前往公安机关办理，需取消预约，重新预约办理。若仍有疑问，请打0531-85081088咨询。

TOP10:请问外地户口人员在济南可以办护照等证件吗？需要带什么东西？

答：省内省外办理护照所需条件不完全一样。

一、山东省户籍人员在济南市异地办证的申请条件和材料：

山东省户籍人员在济南市就业、就学、居住的（含登记备案的国家工作人员），可在居住地申请办理普通护照。

提交材料：1、本人户口本、居民身份证原件以及复印件；

2、（1）就业人员：还需提交社保部门出具的在就业地连续一年以上缴纳社会保险的证明（包括打印的上一年度对账单原件）或者一年以上的营业执照；

（2）16周岁以上的就学人员：还需提交就读院校出具的在学证明（教育部门认可的高中以上全日制学校）；

（3）居住人员：还需提交房产证或者居住地公安机关出具的居住6个月（含）以上的证明（包括居住证、暂住证等）；

（4）登记备案的国家工作人员：还需提交登记备案单位出具的在济工作一年以上的证明。

（5）符合上述（1）-（4）条件（即省内异地办证）人员的配偶或者未满16周岁子女，户籍在外省的（登记备案国家工作人员除外），可在济南市申办护照，大陆居民往来台湾通行证及签注，需要提交居住地公安机关出具的居住地6个月（含）以上的证明（包括居住证、暂住证等），如其户口簿不能证明亲属关系，则需提交其他证明材料（如结婚证、出生证明、公证书等）。

（6）符合上述（1）-（4）条件（即省内异地办证）人员和济南市户籍人员的配偶或未满16周岁子女，户籍为本省的，可以在济南申办护照、港澳通行证及团队旅游签注、大陆居民往来台湾通行证及签注，应当提交亲属关系证明，可不必再提交社保、在学或暂住证明等。

青州市、临朐市、泗水县、嘉祥县、泰安市泰山区、肥城市、乳山市、莒县、蒙阴县、沂南县等十县（市、区）户籍居民，在我市以出国劳务为由申请办理护照的，除按相关工作规范和通知要求提交材料外，还需提交外派劳务企业出具的《外派劳务人员招收备案表》。

二、外省户籍人员在济南市申办普通护照须符合下列条件：

1、济南市区、各县（市）户籍人员的配偶、未满16周岁的子女为外省户籍的（登记备案的国家工作人员除外），可在济南市区、各县（市）申办。

提交材料：（1）、本人户口本、居民身份证原件以及复印件；（2）、双方亲属关系的证明材料，包括：户口本、结婚证、出生证、亲属关系公证书原件和复印件以及公安机关出入境管理部门认可的其他证明材料。

2、在济南市区、各县（市）就业和就学的外省户籍人员及其配偶、未满16周岁的子女（登记备案国家工作人员除外），可在济南市区、各县（市）申办。

提交材料：（1）、本人户口本、居民身份证原件以及复印件；（2）、就业人员还需提交社保部门出具的在就业地连续一年以上缴纳社会保险的证明；（3）、就学人员还需提交就读院校出具的在学证明（指教育部门认可的大专以上全日制高等院校）；（4）、上述人员的配偶、子女还需提交居住地公安机关出具的居住6个月（含）以上的证明（包括居住证、暂住证等），如其户口簿不能证明亲属关系，则需提交其他证明材料，包括结婚证、出生证、亲属关系公证书原件和复印件以及公安机关出入境管理部门认可的其他证明材料。

3、60周岁（含）以上外省户籍人员在济南市申办普通护照须符合下列条件：年龄在60周岁（含）以上，且在济南市区、各县（市）居住6个月（含）以上的内地居民（登记备案国家工作人员除外），可在济南市区、各县（市）申办。

提交材料：（1）、本人户口本、居民身份证原件及复印件；（2）、居住地公安机关出具的居住6个月（含）以上的证明原件及复印件（包括居住证、暂住证等）。若仍有疑问，请打0531-85081088咨询。