2月25日，四川德阳市旌阳区孝感镇村民老秦手捧一面锦旗和一封字迹稚嫩的感谢信来到德阳车站。面对客运值班员蔡红霞，老秦感慨地说：“多亏您们多方查找，帮我找到了孩子，请一定接受我们全家的谢意。”

老秦的孩子叫秦鑫芮，今年11岁。2月8日，她与小姨和姐姐到成都游玩后，一家三人乘K386次返回德阳站。由于身体不舒服，小姨就将有座票安排给秦鑫芮，她便与孩子的姐姐在另一节车厢站着。“由于是第一次出远门，等我被铁路叔叔阿姨找到下车时，已身处一个完全陌生的环境。”秦鑫芮写在作业本纸上的感谢信上表述了她走失的过程。

小姨下车后，迟迟不见秦鑫芮身影出现。停车2分钟，列车准时启动，她才意识到孩子可能忘记下车了。她着急万分地找到当班客运值班员蔡红霞，请求帮查找失散的孩子。

蔡红霞一听，立即询问了小孩的穿着打扮、所持车票的相关信息，然后电话联系绵阳车站帮忙找寻。看着此时已惊慌失措小姨，她又耐心地安慰道：“不用担心的，孩子会找到的。”

40多分钟后，列车刚一到绵阳站，车站工作人员立即登上列车进行查找，及时将秦鑫芮找到，并安顿在客运室休息。

孩子成功找的消息很快传回德阳站，关注孩子下落的德阳站客运人员都欢呼起来。此时，孩子的小姨已泪流满面，激动地连声说道：“太谢谢了，太谢谢了”。

秦鑫芮顺利回到家以后，她说：“在我不知怎么办的时候，是铁路阿姨让我回到了父母的身边”。于是全家一合计，决定以最朴实的方式向车站客运职工表达最诚挚的谢意。

来源：中国日报四川记者站（记者 黄志凌 通讯员 熊华 叶雯） 编辑：冯媛