“大姐您先别急,请把你能记起的详细情况告诉我,我们一定尽全力帮助您。”2月21日,成都铁路局重庆北火车站春运服务台,客运值班员雍晓兰接待了一名神情焦急的旅客。
雍晓兰耐心地倾听完这位女士的诉说,旅客名叫王慧,乘坐K619次列车从北京西到重庆,下车时不慎将1台价值3000多元的索尼数码相机遗失在车厢里。王女士说,这相机可是她的宝贝,相机存储卡里还存有她个人的一些重要资料。
此时,K619次列车已离开站台入库整备了。面对王女士渴望的眼神,雍晓兰将这一情况立即反映到车站春运指挥中心。指挥中心经初步了解和分析,认为这位旅客的相机极有可能是掉在列车上了,必须迅速派人前往重庆北客车技术整备所寻找。
寻找旅客“宝贝”的任务自然落在了车站共产党员、调度员杜卫东的身上,刚做完编组计划准备下班的杜卫东,立即赶到客车技术整备所,找到车体并在卧铺车厢内来回寻找,铺位上、座椅下、行李架上,他不停地重复着俯身弯腰等动作。谁也不知道,就是这个普通而简单的动作,对患有腰椎间盘突出症的杜卫东来说却完成得十分艰难,像这样频繁地弯腰,确实让他疼痛难忍。
杜卫东把车厢的每个角落几乎都找遍了,仍然没有结果。此时,距离旅客丢失相机的时间已过了两个多小时了,但他并未灰心,当他再次回到硬卧车厢时,看见一名保洁工人正在打扫卫生,“相机会不会是旅客不小心掉在被子里了?”杜卫东灵光一闪。于是他开始对硬卧车厢再次进行查找。功夫不负有心人。在锲而不舍的艰难寻找中,王女士的“宝贝”终于在13号硬卧下铺“现身”了。捡起王女士失而复得的相机,杜卫东长长地松了口气。车内30多分钟折腾,他的腰椎疼痛得更加厉害了。
当王女士从杜卫东手上接过完好无损的“宝贝”时,她激动不已地说:“杜师傅,你带着腰伤,还不辞辛劳地帮我找相机,谢谢你,可敬的铁路工人!”
来源:中国日报四川记者站(记者 黄志凌 通讯员 汪亮 刘慧敏〕 编辑:冯媛