郑彬对事故车辆进行定损。

忙起来时，连吃口饭的工夫都没有，只能把车停在路旁，一边接着客户的电话，一边咬几口面包充饥。

查勘员将现场查勘的车辆信息传回客户服务中心，由服务中心工作人员进行相关处理。

永远在路上，是车险查勘员工作的生动写照。日前，记者跟随安华农业保险长春中心支公司的查勘员郑彬，走入他辛苦忙碌的一天。

查勘员每天都处在随时待命的状态，不管是凌晨还是深夜，随时准备出现场为客户定损或者施救，所以他们养成一个习惯，就是佩戴蓝牙耳机，保持24小时畅通。当车辆发生磕碰，车主要做的第一件事就是给查勘员打电话。在接到电话后，查勘员要第一时间与客户沟通，尽快赶到现场，协助交警、帮助客户处理事故。

郑彬告诉记者，每天都有接不完的电话、走不完的路、做不完的服务。但是，在路上的学习和成长，又何尝不是一种快乐？本报记者邹乃硕摄影报道