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吉林举办培训班促进家用汽车售后服务提质

2014-11-24 16:52:01 来源:中国吉林网
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日前,吉林省质量技术监督局在长春举办了“落实家用汽车三包规定提升售后服务质量”活动培训班,旨在提升家用汽车售后服务质量管理能力,增强服务行业诚信意识,推进汽车行业规范、健康、可持续发展。

省质监局要求各级质监部门加大监督检查工作力度,不断延伸监管链条,督促家用汽车经营者落实质量主体责任,依法认真处理家用汽车质量争议,维护消费者合法权益;家用汽车经营者要认真落实三包规定,练好质量发展内功,提高应对质量争议的快速反应能力,最大限度提高客户满意度;行业协会要发挥出桥梁纽带作用,引导家用汽车经营者开展行业自律和质量诚信承诺,推动提高自我约束、自我管理能力,维护公平有序的市场竞争环境。

这项活动是省质监局落实家用汽车三包规定、提升售后服务质量的系列活动之一。今后,吉林省将重点从加强监督管理、严肃争议处理、开展客户满意度调查、组织法规培训、强化行业自律等方面,进一步规范家用汽车生产经营活动,持续提高吉林省家用汽车售后服务质量,切实维护消费者合法权益。(记者王丹)

 
 
 

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