东北网1月8日讯 5日，一名外籍乘客延误了火车，因语言不通又不知该怎么办。哈尔滨西站派出所女警刘迪利用她的外语优势帮助这位旅客解决了问题。

1月5日14时许，在哈尔滨西站售票厅内，正在巡逻值勤的女民警刘迪发现一名外籍旅客手中拿着车票，显得十分着急，周围人一直没有跟他搭话。刘迪上前用简单的英语交流后了解到，该名外籍旅客名叫Sarah Evans，是美国人，正准备搭乘当日D26次列车前往秦皇岛市，由于找不到检票口，且赶到车站的时间较晚，十分焦急，可因语言不通，周围人都不能明白他的意思。刘迪查看列车票，发现D26次列车已经发车，因此告诉Sarah Evans，车已经开了，但可以帮助他改签。听到刘迪的话后，Sarah Evans长舒一口气，并连连道谢。

成功改签车票后，刘迪还主动将他带到了候车区，并在开车前将她送上改签后的D30次列车。据悉，哈尔滨西站派出的便民服务岗刚刚设立一个月，而派出所全体民警已为旅客办好人好事100余件。