首先，利用深厚的消费者基础，转化更多的品牌忠诚

作为河南本土企业的金星，拥有深厚和强大的消费者基础。金星啤酒在河南市场扎根二十多年，是与河南消费者一起成长的企业。在河南市场份额广泛，忠诚度高。金星之所以敢于走出河南，征占全国，也正是有河南消费者的鼎力支持这一信心保障。

二八定律说明：20%的忠诚消费者提供了企业80%的利润来源。这进一步印证了金星啤酒河南消费者基础的重要价值。

在面对更激烈的竞争，更强大的对手，金星啤酒就必须发挥这种地缘和人缘的优势，以己之长，击彼之短。而金星在河南妇孺皆知，这种强大的品牌知名度和美誉度也给忠诚度的培育和转化提供了必要条件。

在2010年，金星啤酒打造了大型户外竞技栏目《金星向前冲》，推出“金星温暖，在你身边”慈善活动、打造河南休闲盛事：金星啤酒大河啤酒节等，一系列更具有消费者共创性、互动性的活动，致力于与河南消费者更贴近，更亲密。在2011年，金星啤酒则以消费者忠诚为导向，推出更多、更新、更贴近消费者的整合营销。

其次，施行新终端拜访管理系统，提升客户终端满意度

经销商与终端是企业竞争中必须争取的伙伴，为了进一步加强客情关系，稳固渠道，争取终端，打造堡垒，形成蓝海，金星啤酒引进高级管理人才，导入新终端拜访管理系统。加强拜访频次，规范业务行为，优化工作线路，提升员工效率，强化晨会制度，斧正管理行为，设置专业岗位……

通过一系列的举措，致力于加强经销商的市场帮扶、合作，终端的协助销售、提升满意度。通过一段时间的推广和施行，市场在短时期内就实现了突破性的进展。而随着不断的深化、调整、坚持、改进，客户赚钱，终端满意，金星啤酒的竞争力也将得到质的提升。

第三，增薪资、提待遇、暖人心、鼓士气、树信心

市场竞争的根本是人的竞争。工作团队是金星啤酒竞争中的重要环节。为了打造一支金牌的队伍，金星啤酒施行了一系列措施：

提高团队薪资待遇，制定新的薪资方案，提升收入，增加激励；

提高业务员生活环境，导入4S办事处管理系统，配置空调、电视等，使业务员有更好的生活环境，从而全身心投入工作；

为生活遇到重大困难的员工捐款捐物，致力于解决员工生活中的问题，温暖人心，增强企业忠诚；

组织全员参与军训、户外拓展、体操比赛等形式的训练，丰富了员工的工作生活，凝聚了团队士气，增强了团队信心。

人不贵多，而贵于奋。正如苏秦所说：民之为者贵奋也，一可以胜十，十可以胜百，百可以胜千，千可以胜万，万可以胜天下。培育一支以一敌百的精英团队，正是金星啤酒的团队打造之道。

金星啤酒的顾客，不仅仅是啤酒消费者，还包括金星啤酒的工作团队、经销商伙伴、终端伙伴。着力于打造一个全面的“顾客”满意度和忠诚度提升，正是金星啤酒面临强大竞争者到来，所选择的决胜之道。

来源：中国日报河南记者站 （记者 张雷龙 通讯员 王戈） 编辑：许银娟