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尽量提供便民服务

1 月4日中午，南国早报记者来到东站北广场，挖掘机轰隆作响，还在建设一些基础设施。同样，从佛子岭路通往东站的道路也在完善中，人行道基本没有。在出站口处都有指示牌，指向公交车站和出租停靠点。在东站左前方的站北三支路上，是所有公交车的上客点；出站正前方是出租车和私家车停靠点，均未见旅客滞留。目前，东站南广场还在建设中，尚未投入使用。

在出站口的前方，服务管理东站的南宁市中房物业服务公司设有一个咨询台。工作人员肖女士指着1月3日的《旅客咨询信息统计表》说，他们从上午8时到晚上9时提供咨询服务，这一天接待了2861人，其中询问与火车票和公共交通有关的事最多，分别是420人和475人。相比元旦小长假，4日接待的旅客少多了。

东站外，埌东汽车站的两名女工作人员举着“埌东汽车站免费接驳车”的牌子，随时向旅客释疑和指路。原来，凡是走出东站的旅客，只要想乘坐该车站的大巴车，都免费运送到埌东汽车站。55座的大巴车30分钟一趟，人多时坐满就走，每天十五六个班次，方便了很多旅客。

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将根据客流增加公交车

南宁铁路局一工作人员表示，因为东站位置较偏，又是新建站，一些配套设施确实还不完善，他们也在努力协调各部门做好服务工作，并加强车站工作人员对旅客的引导工作。

目前，南宁共有8条公交线路直达东站，配备公交车156辆。南宁市公交总公司有关负责人说，目前还在根据客流情况不断优化通行条件，准备有30辆应急车辆在客流高峰期供调度，1月底还将采购150辆新能源空调公交车更换旧车，春运前计划延伸两条公交线路到达东站，公交车数量增至200辆以上。

据介绍，等东站地下设施完善后，一些公交线路的终点站将设置在地下，旅客无需出站即可换乘公交车进入市区。