昨晚记者回访一家快递公司发现大门紧闭，负责人称提前收工跟员工去吃小年饭。附近的保安也告诉记者往常该店都营业到晚上9点。

国家邮政局规定快递企业在春节期间不准歇业 但“上有政策下有对策”

“由于快递公司休息，本店仓库于1月16日至28日暂停发货。”“新年将近，各快递公司将陆续不再接受业务，我店根据实际情况决定自元月14日起快递只发顺丰。”

经常光顾网店的李女士昨日赫然发现，这些店铺纷纷如此通知，而且有的快递费翻倍上涨，“网购哑火了”。

虽然国家邮政局规定快递企业在春节期间不准歇业，但根据投诉，记者连日来走访快递企业，发现一些快递企业早已没有往常的繁忙，更没有爆仓，已接近放假，昨晚发件时段快递企业已放假吃年饭。

对此，业内人士称对于歇业目前各方并没有统一标准，一些快递公司也可上有政策下有对策，在春节期间安排一两个人值班，也可称其为“不歇业”。

现象：快递要么延时要么不收件

虽然年末节前一向是网购的旺季，但近期不少消费者都反映一些网店已经“鸣金收兵”，提前停业或者干脆不发件。广州的朱先生表示，“现在的网店竟然有生意还不想做”，他表示本想年前在网上买点礼品，但一些网店页面显示春节前不发货，要等到年后。

遇到类似情况的还不止朱先生。而对于众多消费者的抱怨，卖家方面也是叫苦不迭。一位ID为“子嵋的家”的淘宝卖家无奈地表示，打了申通、中通、韵达的电话，他们都已经不收件了，顺风倒是说送，但要3~7天才能到，综合算下来这一单还亏了2块钱。

事实上，近期多家民营快递纷纷减少收件派送范围，用户不仅可选择的快递方式也更少，而且价格上也是略高于平时。去年底多家快递公司纷纷发布涨价通告，韵达快运在原有基础上每票快件增加1元的有偿派送费，中通速递在原有基础上每票快件增加1元派送费。昨日记者试图寄一个包裹到河北，打了多家快递公司的电话都被告知已停收，最后记者只能选择顺风。

受此影响，一些对价格敏感的买家也更谨慎地进行网购。卖家“六颗牙牙”则表示，过年只依靠顺丰，但买家一谈起昂贵的快递费，都说再考虑一下。

根据淘宝规则，卖家在买家付款后3天内必须发货。但如果卖家在店铺及商品信息上已经说明了发货时间的，或者和买家约定好发货时间的，即使未在3天内发货也不违反规则。为避免纠纷，消费者在网购前应提前了解交易规则。