精细管理模式 打造精品医疗

在改革创新的浪潮下，全国各大医院激烈竞争，济宁市第一人民医院之所以成为百姓的放心医院，口碑深受百姓赞誉，与其精细管理模式和行医医德息息相关。

济宁第一人民医院注重按照“民主管理、依法治院”的方式实行科学管理。设立并推行常务院长值班制，即每周确定一名院级领导班子成员每天24小时值班，作为医院的“大行总”，全权、全面、全天候负责处理医院本周内的医疗、行政、后勤等各项日常工作，迅速及时处理的各项问题。 “问题发现在一线，转变作风在一线，贴心服务在一线。”理念真正落实到工作中，医院进一步明确了工作细化“四个一”即：每周到分管工作一线巡视检查一次，每周到包保院区督导检查一次，每周与分管职能科室座谈研究工作一次，每周督导编发本周有关工作改进信息一次。

重点学科建设 惠及百姓民生

据了解，济宁市第一人民医院着力打造着一支济宁人民可信赖的医疗团队，济宁市第一人民医院致力于重点学科建设，其中神经外科、小儿科、急诊科、心内科为省级特色重点学科。

神经外科："救死扶伤、一切为病人"是济宁市第一人民医院神经外科精神理念。神经外科是一个集临床医疗、科研、教学为一体的山东省特色专科，已建科50年，是我院第一个省级重点专科。2011年成为山东省第一批省级继续教育基地。2008年成为卫生部推广项目颅内血肿微创清除术协作医院。2010年成为卫生部颈动脉内膜剥脱术推广医院，也是山东省两家之一。

小儿科：省级特色专科，始终处于鲁西南龙头地位的济宁市第一人民医院儿科现拥有10个病区，病床230张，现有职工170人，其中医师47人（主任医师16人，副主任医师10人，具有硕士学位6人），年门诊量15万人次，出院病人6000余人次，危重病人抢救成功率96%以上，在鲁西南均居首位,享有较高知名度。

急诊科：急诊外科成立于2007年10月，现拥有固定床位30张，医生13人，护士13人，其中副主任医师2人，主治医师2人，住院医师9人，博士1人，硕士6人。作为鲁西南最早成立的急诊外科之一，目前设置有院前急救、急诊门诊、急诊观察室、急诊手术室、急诊监护室、急诊病房等多位一体的整体医疗救治体系。

心内科：济宁市第一人民医院心内科是山东省重点学科。心内科在国内地市级医院处于领先水平，达到省内先进水平，覆盖济宁市各县市区、菏泽、枣庄以及苏、豫等周边地区。年门诊量超过2.5万人次，年收治住院病人超过2800人次。心内科是全省最早开展各种心脏介入治疗的科室之一，目前已完成各类心脏介入手术6000余例。近年来科学规范管理，全面推行优质服务，取得了良好的社会效益，荣获“山东省护理示范病房”，“山东省青年文明号”等称号，连续多年被评为医院先进科室。

无痛内镜中心：全省首家“无痛微创医院”被授予全省卫生系统 “两好一满意”十大质量品牌科室。

开展医疗行风建设 打造百姓“效能医院”

据了解，经过百余年的发展，济宁市第一人民医院先后被授予“全国百姓放心示范医院”、“全国百家2010改革创新医院”、“省级文明单位”、“富民兴鲁劳动奖状”、“全省首批医患和谐示范医院”、“全省卫生系统纪检监察先进单位”、“全省消费者满意单位”、“山东慈善奖”、“全国巾帼文明岗”、“全省优秀基层党组织”等荣誉称号。此外，全省首家“无痛微创医院”被授予全省卫生系统 “两好一满意”十大质量品牌。

近年来，济宁市第一人民医院以打造“效能医院”为标杆，以“加强作风建设，提升执行力”为载体，实行“马上就办”工作方法，通过实施抓作风，严管理，优服务等有效措施，实现工作作风有明显改进，服务能力有明显增强，办事效率有明显提高。对收“红包”、拿“回扣”行为，进行严厉处罚。另外，坚持走进全市“政风行风热线”直播室，倾听群众意见，现场解答问题，主动接受社会监督，同时为群众提供医疗咨询服务。

来源：中国经济网 编辑：于姝楠