超市回应：

可能是言语起冲突，打人是员工个人行为

记者随后来到被投诉的这家联华超市。一位自称负责处理此事的人告诉记者，当天下午三点多，女营业员发现雨批被调包后，便问了在雨批销售区域值勤的同事，顾客的行为是故意的还是无意的，得到的答复是故意的。于是，营业员就“带着”顾客去三楼办公室协调解决。

由于女营业员一时间不知如何处理，负责人又不在，女营业员就叫了一名男员工一起帮忙处理。“后来不知道怎么回事，可能是有些言语冲突，男员工就打了顾客。”

这位负责人表示，打人的细节他并不知情，不过打人完全是员工的个人行为，但是动手打人肯定是不对的。至于打人的员工，该负责人表示，公安机关已经在处理了。

警方说法：

打人事实与徐女士所述没有太大出入

随后记者从横林派出所了解到，打人的男子确实是超市的一名员工，目前正在接受警方调查。据负责处理此事的马警长介绍，他们了解下来，该超市时常出现小偷小摸的情况，超市方对此也比较头疼。当天发现徐女士的行为后，打人的男员工就认定她是一个小偷，想到了“杀一儆百”，于是下了重手，以为这传出去，今后就“超市无贼”了。

“现在被扣的金耳环作为物证，还在我们这里。”马警长告诉记者，目前，就了解的情况而言，打人事实与徐女士所述没有太大出入，至于用铁棍打人一说，打人者辩称用的是木棍。不过，徐女士称自己没有调包雨批与来派出所做口供时是有出入的。“当天报案做口供时，徐女士承认是想贪小便宜，将20元的雨批装进13元的雨批袋中。”马警长如是说。

警方表示，他们将依法处理打人者，等伤者出院后，他们将根据伤者意愿，对打人者做进一步处理。

随后，记者采访了江苏常辉律师事务所的白翼律师，白律师表示，如徐女士这样的情况，可分民事责任和刑事责任两块来判定。“从民事责任上来说，打人导致人身伤害的，对伤者的医疗费、误工费等要做出赔偿。”白律师说，民事责任是必定要承担的。至于刑事责任，“具体处罚还要根据公安机关的鉴定来做最后判定。”

来源：扬子晚报 编辑：冯媛