2008年9月底、10月初，关于解决两位老人实际困难的两份专题报告先后送到刘奇葆的案头：两位老人已纳入农村低保；他们居住的年久失修的房屋纳入农村“减灾安居工程”；雅江县公安局将他们作为重点帮扶对象。

去年10月，省卫生厅还将德西老人接到成都，住进省骨科医院，组织专家对她的身体情况进行了全面、仔细的检查。德西老人双膝肿痛、腰背疼痛10余年，双髋疼痛两年多，现双膝成“O”形，活动度受限，右膝内翻畸形明显。医院诊断为：双膝滑膜骨软骨瘤、双膝退行性骨关节炎、退行性脊柱炎等疾病。

医院针对德西老人腰部和双膝进行了传统中医药治疗，两个多月过去了，德西老人腰背部疼痛已有较大改善，左膝关节肿胀明显消退，右膝关节肿胀也有好转。同时，省卫生厅还将德西老人的丈夫也接到成都检查身体，治疗疾病。

2008年12月19日，省卫生厅又将德西老人送到省人民医院整形科，进行“唇腭裂”整形矫正手术。手术效果很好，德西老人很满意。

今年初，德西老人回家后，省卫生厅还与理塘县卫生局联系，将德西和她的丈夫纳入到新型农村合作医疗服务范围，并安排理塘县医院作为他们就医的联系单位，每年为他们作一次免费体检……

一个个实际困难的解决，久违的笑容绽放在两位老人脸上，德西老人逢人就说：还是共产党好啊，帮助我们藏民做大好事、大实事。

新年前夕，还有一件事得到落实：雅江县公安局拨了专款，为卡子拉山警务站购买了柴火和钢炉，增添了被盖等过冬物资，完全能够满足警务站民警过冬需要。这件事也是刘奇葆十分牵挂的，他一再说：在冰天雪地里执勤，不能让干警们冻着了！

得悉两件事的处理情况，刘奇葆十分欣慰，他批示：民生问题就是要这样一桩桩、一件件地解决方可见效，口号既不能取暖，也不能当饭吃。

刘奇葆进一步指出，这两件涉及群众切身利益的事得到初步解决，证明我们有一定解决此类问题的能力，关键是要抓到人，抓到户，抓到基层。他希望各级各部门举一反三，坚持抓好藏区民生问题。他特别指出，草原地区的民生工程，要更加重视医疗卫生工作，注重对地方病和多发病的防治。

解除藏族同胞的生活困苦，解决高海拔地区公安干警的过冬难题，虽是调研途中偶然遇到，但它反映的却是中国共产党执政的根本宗旨和必然取向：群众利益至上，民生问题优先。

特别要关心困难群众的生产生活，既要帮助他们解决燃眉之急，又要制定扶贫帮困的治本之策

2008年3月初，甘孜州石渠县遭受特大雪灾，因灾死亡牲畜6万多头，倒塌、受损民房4000多间。

石渠灾情牵动着正在北京出席十一届全国人大一次会议的刘奇葆的心，他及时作出批示，要求首先保灾区群众吃饭、穿衣和居住，然后支持恢复重建。数日后他又要求，抓紧在甘孜全州开展核灾工作，把救灾工作做细做实，切实解决好受灾群众的实际困难。

在石渠县牧民昂措家行将断粮的时候，县妇联副主席泽翁拉姆和另外一个女同志踏着几十厘米厚的积雪送去了50公斤大米。“你们给藏家带来了温暖！”昂措感动地说。

石渠雪灾50年不遇，但灾区没有因灾死亡一人。

翻看刘奇葆来川工作后就藏区工作作出的一件件批示，内容多集中于如何让群众脱贫致富、让藏区孩子上好学、让藏区群众有更好的医疗条件。

从第一次踏访甘孜、阿坝，如何解决好藏区民生问题就成为刘奇葆思考得最多的问题之一。

2007年12月14日，刘奇葆踏上了前往甘孜、阿坝调研的路。这一天，距他担任四川省委书记不到半个月。

初冬的高原，寒风凛冽。刘奇葆先后深入到甘孜州、阿坝州的七个县调研，他同藏族同胞拉家常，谈收入，还特意来到金川县马尔邦乡八角塘村郑子珍家，看望慰问大骨节病患者。

他说得最多的还是民生。他要求各级党委、政府着力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，关心群众的衣、食、住、行，关心群众的就业、就医、就学。特别要关心困难群众的生产生活，既要帮助他们解决燃眉之急，又要制定扶贫帮困的治本之策，加快推进涉及民生问题的制度建设，更好地改善人民生活。

2008年5月6日，一个阿坝州80多万人民难以忘怀的日子——阿坝州扶贫开发和综合防治大骨节病试点在红原县麦洼乡正式启动。

启动仪式结束后，刘奇葆走进藏族村寨，一户一户看望大骨节病患者。与藏区干部群众促膝谈心时，他一遍遍地讲，这项工作并不仅仅是一个单纯的试点，站在新的高度，要统筹试点工作与藏区发展稳定其他工作，把实施富民安康工程扩大到整个藏区，促进经济跨越发展和各族群众生活不断改善。

刘奇葆多次主持召开省委常委会专题研究富民安康工程推进情况，并确立了“一条主线、三个加强”的藏区工作总体思路，把加快发展、扩大开放、和谐稳定作为藏区工作主线，坚持不懈地加强基层政权组织建设，加强学校教育，加强农村医疗卫生事业，固本强基，构建藏区工作的长效机制——这既是对以前藏区工作经验的继承，更是在新形势新要求下的发展。随着牧民定居行动计划的有序实施，四川藏区必将迎来更加幸福美好的明天。