美联社新规严禁员工转发社交媒体未经证实信息

在新闻报道中引用社交媒体上的图片、视频、或者其他多媒体内容时，必须明确谁拥有这些材料的版权，并获得拥有者或拥有机构的版权许可。我们还需要用美联社的标准来核实内容的真实性。

在使用社交媒体获得信息、或者从身处险境或遭受巨大人身损失的社交媒体用户自创的信息中获取消息时，美联社员工应该保持敏感，并经过深思熟虑。我们的员工不应让公众身处险境，而应提醒人们在情况危急时注意安全。考虑到消息人士所处的困难环境，新闻工作者应凭新闻直觉去判断使用社交媒体进行调查是否得当，并且在做决定时请示上级领导。查看如何处理此类情况的更详细信息，请参阅发送给美联社员工的详尽备忘录。

同用户互动

美联社非常欢迎与我们内容的消费者互动。我们鼓励采编人员在社交网络询问其粉丝对新闻的看法，或者发布征集新闻目击者或消息提供者的要求，征集的这些人中就包括我们可能需要对其拍摄的照片或视频进行真伪确认并加以使用的人。美联社还鼓励雇员回答自己报道领域的问题，只要答案遵循《美联社新闻价值和准则》，以及《美联社社交媒体守则》。

我们收到的多数反馈都富有建设性，任何实质性的批评都应该被认真对待，不管这些批评多么难听。

《美联社新闻价值和准则》规定，“无论在自己还是同事的报道中出现了错误或者潜在的错误，雇员必须尽快通知上级编辑。”除此之外，与受众的互动大体上可以根据评论的性质来决定。

来自受众的有深意的评论，或者指出我们错误的评论，值得我们发出一封感谢信或者致谢微博（尽量避免重复原来的错误）。如果有人对某篇新闻或图片进行了正式批评，但是提供的事实错误，如果时间允许，我们最好回复澄清事实。

但是，尽量避免同愤怒的用户进行一轮又一轮越来越没建设性的回复。辱骂性、固执的、低俗的或者有种族歧视的评论应该立即标记给Nerve Center，合适时可向美联社全球安全中心举报。