今天早上我照常看了《华盛顿时报》，在8到10版的头条新闻有一条消息，题目叫做“中国的网民对政府提出了新的要求和新的标准”。新闻主角是一个18岁的年轻人，名叫孙中界，他开着他的货车，在路上搭带了一个人，警方说他非法从事出租车业务。因为这件事他被罚了款也失了业，他的车也没收了。最极端就是这个人把自己的手指切了，因为他觉得警方陷害他。他把自己的故事发到了网上，社会各界通过网络了解了这个情况，政府部门又重新调查，原来的结果改变了，他成了一个英雄似的人物，工作也恢复了。大家可以看到这就是我说的信息，沟通与合作。

我再讲一讲公众的期待，讲完后请大家提问。

特纳在创建CNN的时候有一个非常重要的前提，就是认为所有的新闻都应该具有全球性和实时性。E-mail建立之初对于受众的期待就是，我可以发给你，你收到后可以马上回复给我。短信之所以能流行，受众的期待就是对方不管在哪里，随时随地都可以把信息发给他，他也同样可以回复给我。而对Wikipedia、Google的期待就是只要通过网络，任何信息都可以了解。对手机的期待就是任何时间任何地点都可以找到要找的人和信息。所以作为新时代的信息提供者，不管在政府工作，还是在新闻界工作，要面对的受众了解信息都非常广泛，而且互动性都非常强。在纽约大学有一名教授，专门研究新媒体，我给大家推荐他的一本书，现在可能还没有翻译成中文，大家如果有能力可以去看看这本书，书名叫作《每个人都参与》（Here Comes Everybody），讲的是在没有具体组织形式时，组织的力量。他最重要的立论前提就是当前的信息革命，这是人类历史上第一次，新闻传播和信息传播不是一对多，比如过去通过CCTV很多人可以看到这个节目，或者是一对一讲电话的形式，一个人对一个人。现在是多对多，这种多对多的形式，有时通过短信群发，有时通过网上发布。一个很典型的例子是6月份伊朗大选，作为公众人物的一个议员，他发出去的信息不是给记者的，让记者了解从而发布出去。而是发给另外一个议员，通过大家互相沟通把情况传递出去。在这本书精装版内页里有一段话，我先念一部分：“有一名女士，她的手机丢了，就在网上发动了一群志愿者，帮她从小偷那里找到了这部手机。还有一个曾经搭载某个航班的乘客，因为对机上的食物不满意，于是他在网上主要是通过博客的形式，发动了一个全国性的抗议活动。还有就是在伦敦地铁爆炸案和印尼大海啸期间，那些手持具备摄像功能手机的人，往往比带着专业镜头的人员还要快，他们了解的信息更多。世界上最大的百科全书也就是Wikipedia，提供信息的人实际上不是管理人员，不是有组织的人，而是来自民众。还有在白俄罗斯的一群孩子，他们自发组织政治抗议行动，最后连白俄罗斯政府都束手无措。所以现在不管何时何地我们都可以看到人们在相互分享信息，相互合作，甚至可能会采取一些公众性的行为。”

最后我来总结一下，其实我想告诉大家的就是，现在有越来越多的人，他们了解信息的渠道在增加，了解的信息量在增加，速度在增快，讨论的话题数量在增多，而且这些信息的变动性，包括动员性在增强。这是新闻和信息以及记者从业的发展趋势。我再回到我刚才讲到的《哈芬顿邮报》，这个网络版现在已经超过《华盛顿邮报》网上版的点击量。我想这不是偶然的，它在网上的第一条信息就是“链接”这个词。我想未来我们还会看到，在受众、信息的提供者以及受众搜索信息的方式之间的关系方面会有新的变革。这是我要说的结束语。谢谢！

如果大家提问题的话，我会很高兴，希望大家能提些挑战性的问题。你们可以告诉我，刚才我说的全是错的。（课堂内笑声不止）